À propos de Julien
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Expériences
- MADE (Make A Different Experience)Fondateur & Consultant – MADEjanvier 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 5 mois)Cabinet de conseil spécialisé dans la transformation digitale, l’optimisation des opérations et l’alignement business / IT. MADE accompagne des organisations internationales dans des programmes de transformation impliquant processus, data et systèmes.Principaux types de missions :• Cadrage et structuration de programmes de transformation digitale• Pilotage de programmes ERP / CRM (SAP, Salesforce)• Transformation customer service et supply chain• Analyse et refonte de processus end-to-end (O2C, P2P, M2E)• Définition de roadmaps de transformation et gouvernance de programme• Amélioration de la qualité des données et structuration des modèles de données• Déploiement de plateformes digitales B2B et digital commerceSecteurs :• MedTech / Life Sciences• Industrie et équipements• Transport public• Services B2B complexesClients accompagnés :bioMérieux, Electrolux Professional, Merck, EssilorLuxottica, Keolis.⸻
- bioMérieux SAHead of Digital IntegrationINDUSTRIE PHARMACEUTIQUEfévrier 2019 - décembre 2019 (11 mois)Lyon, FranceEn charge de la direction du programme de transformation digitale de la société, rattaché fonctionnellement au Head of Digital et hiérarchiquement à la DSI.Mission principale : permettre l’amélioration du parcours client et salarié par la mise en place de solutions digitales innovantesAccompagner les fonctions de l’entreprise dans le design, développement (POC), lancement (MVP) et industrialisation de plateformes digitales permettant de répondre aux attentes et besoins critiques de nos clients et employésProgramme transverse suivi au niveau du comité de direction de l’entrepriseSélection des partenaires externes (éditeurs, SSII, Start-up)Management du budget du programmePilotage et mise en place opérationnel du portail client en 4 mois dans deux pays pilotes (complain, ordering, customer service, call me back, order tracking, invoicing..) pour 150 clients pilotes - taux de satisfaction client 100% et jusqu’à 50% des commandes passées en ligne
- bioMérieux SADomaine Manager système d’information Supply Chain & Digital Order EntryINDUSTRIE PHARMACEUTIQUEjanvier 2016 - janvier 2019 (3 ans et 1 mois)Lyon, FranceResponsable des programmes de transformations (SCREEN/SCORE) et de la maintenance (RUN) : ressource, budget, planning, scoping & deliveryManagement d’équipe : 13 employés / 10 employés fonctionnels (externes)Scope : Monde, + 2500 utilisateurs, 36 magasins logistiques, budget de fonctionnement et de transformation de plusieurs millions d’eurosParticipe activement à tous projets transversaux d’envergure international (acquisition, roll out core model, architecture) et à la transformation digitale (AWS, SCP,..)
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Formations
- Master Management d'un centre de profitifag Lyon2011Ecole de commerce - spécialisation supply chain
Certifications
- Science Behavior - Well Beingyale university2020