Kevin Arnoud

Contexte : Prise en charge d'un portefeuille de projets à la suite du remplacement de 3 Chefs de Projet.

• Gestion d'un portefeuille de projets IT (méthodologie Waterfall) – pilotage de 30+ projets en parallèle, coordination des phases de cadrage et recueil des besoins métiers.

• Analyse et gestion des risques projets, avec mise en place de plans d'actions préventifs et correctifs.

• Planification et budget : élaboration des devis, estimation des charges, planification des ressources et suivi des coûts.

• Communication projet : organisation et animation de réunions hebdomadaires (comités projet), suivi des avancements et rédaction de reportings pour les parties prenantes.

• Facturation et suivi contractuel : suivi mensuel des consommés projet et préparation des éléments de facturation pour le responsable du contrat.

• Optimisation des processus : mise en place d'outils et processus automatisés de gestion de projet (gains de temps et fiabilisation du suivi).

• Coordination transversale : gestion des priorités et coordination des équipes opérationnelles (multi-domaines) et de leurs Team Leaders pour la réalisation des tâches planifiées. Environnement : Suite Microsoft (Excel, PowerPoint), Outil interne "Jarvis", QlikSense…

Contexte : Membre d'une squad Build Project en méthodologie Agile (Scrum) chargée des déploiements et évolutions d'infrastructures chez le client.

• Projets techniques majeurs :

• Déploiement complet d'un Master Windows Server 2019 durci via MDT et scripts PowerShell en 4 mois, en auto-formation sur ces technologies (mission accomplie sans expertise préalable sur MDT).

• Installation et configuration automatisée d'agents logiciels sur un parc de 3 000+ serveurs Windows via scripting PowerShell, améliorant la supervision à grande échelle.

• Automatisation & IA : implémentation d'une approche innovante de Prompt Engineering (ChatGPT) pour accélérer le développement de scripts PowerShell – réduction d'environ 50% du temps de génération des scripts par rapport aux méthodes traditionnelles. Implémentation de formulaire template (Mails, CR de réunion…)

• Administration système : réalisation des demandes de build et changements : provisioning de serveurs Windows/Linux, configurations AD, exploitation d'environnements virtualisés VMware vSphere, et orchestrations via Ansible.

• Sécurité & sauvegarde : déploiement d'outils de sécurité (antivirus Trend Micro, durcissement OS) et gestion des sauvegardes/restaurations avec Veeam Backup.

• Support projet & amélioration continue : collaboration avec les équipes RUN pour la transition des projets en production, rédaction de procédures et partage de bonnes pratiques. Environnement : Windows Server 2016/2019, Linux (RedHat), VMware vSphere, PowerShell, Ansible, Veeam, Trend Micro, MSSQL, Outils IA (ChatGPT)…

Contexte : Mission courte d'assistance niveau 1/2/3 sur l'infrastructure Windows Server d'un client.

• Support système N1/N2/N3 : prise en charge des incidents et demandes sur les serveurs Windows (Active Directory, comptes, droits, etc.), résolution des problèmes utilisateurs et maintenance courante.

• Administration courante : gestion des comptes AD, surveillance de l'état des serveurs, interventions de dépannage sur les services Windows (DNS, DHCP, impressions…).