À propos de Kevin
Product Owner, Business Analyst, Chef de projet digital avec une expérience confirmée dans la digitalisation, la gestion de projets et la conduite du changement.
J’accompagne mes clients dans la mise en place d’outils digitaux, la structuration de leurs projets et le pilotage opérationnel et budgétaire.
Avec plus de 9 ans d’expérience auprès de grands groupes comme AXA, EDF et Air France, La Halle, RTE, j’ai acquis une solide expertise dans la conception et le pilotage de produits digitaux à forte valeur ajoutée.
Mon rôle est de faire le lien entre les besoins métiers et les équipes techniques, afin de transformer des idées stratégiques en solutions concrètes, utiles et performantes.
Habitué à évoluer dans des environnements exigeants, je sais coordonner des parties prenantes variées, prioriser les besoins, et piloter des projets en méthodologies agiles, comme en approche plus traditionnelle.
Ma valeur ajoutée : transformer des besoins complexes en solutions et créer des parcours digitaux fluides et sécurisés, tout en maximisant la valeur business et l’expérience utilisateur.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Montpellier (jusqu’à 30 km)
Expériences
- AXA FRANCE (CDI)Product OwnerBANQUE & ASSURANCESjanvier 2024 - mai 2025 (1 an et 4 mois)Nanterre, FranceDans le cadre de la transformation digitale des services d’épargne individuelle, AXA France a lancé plusieurs projets stratégiques visant à moderniser et fluidifier les parcours clients, tout en renforçant la sécurité et en luttant contre la fraude.Responsabilité clés :
- Backlog : cadrage des besoins, priorisation des features business et techniques, gestion des évolutions
- Réalisation et pilotage de roadmap projet
- Pilotage produit : suivi de la roadmap et des déploiements, alignement avec la stratégie digitale d’AXA France
- Agilité : rédaction des user stories, animation des rituels Scrum/Kanban (daily, sprint review, rétrospectives)
- Coordination transverse entre métiers, IT, UX, sécurité et conformité
- Expérience utilisateur : suivi des KPIs (taux d’adoption, satisfaction, temps de traitement), et amélioration continue
- Conduite du changement : accompagnement des équipes internes et communication sur les évolutions
Résultats :- Refonte technique de l'outil de gestion décès
- Réduction significative du délai moyen de traitement des dossiers
- Simplification du e-versement par les clients
- Renforcement de la sécurité des processus de rachat, garantissant la conformité fiscale et la lutte contre la fraude
- Contribution à la création d’une expérience selfcare pour la souscription d’assurance-vie, renforçant l’autonomie et la satisfaction des clients
- AUBAY (CDI)Consultant Business Analyst / Proxy Product OwnerBANQUE & ASSURANCESmars 2022 - décembre 2023 (1 an et 9 mois)Nanterre, France
Mission AXA France
Dans le cadre du programme de transformation et digitalisation de l'épargne individuelle d'AXA France, des projets sont menés (expérience bénéficiaire, décès et gestionnaire, souscription en ligne).- Mise en place d'un espace digital bénéficiaire
- Évolution du parcours de souscription d'un contrat d'épargne individuelle
Responsabilités clés :Mon rôle : Product Owner :- Définition et gestion du backlog produit, priorisation des features business et techniques
- Pilotage de la roadmap produit et des déploiements
- Pilotage de projets digitaux : planification, coordination des déploiements, suivi des mises en production et animation des instances projets
- Pilotage des développements en mode agile (Scrum/Kanban)
- Coordination des parties prenantes (UX, tech, métier, sécurité)
- Suivi des KPI produit et amélioration continue de l'expérience utilisateur
Mon rôle : Business Analyst :- Rédaction des user stories, animation des rituels agiles
- Optimisation des processus métiers et production d'indicateurs de performance
- Gestion du backlog via Jira, animation des rituels agiles et suivi du kanban
- Recueil et formalisation des besoins via ateliers, story mapping, workflows et event modeling
- Rédaction des spécifications, élaboration de scénarios d'évolution, accompagnement UX pour la conception des parcours utilisateurs
- Conduite de la stratégie de recette, production de la documentation fonctionnelle et support utilisateurs
Résultats :- Mise en place d’un espace bénéficiaire digitalisé permettant un traitement plus rapide et 100 % dématérialisé
- Amélioration de la relation client grâce à une omnicanalité intégrée, garantissant une cohérence d’information entre les canaux
- Refonte du parcours de souscription, offrant une expérience homogène, simplifiée et sécurisée à travers l’ensemble des produits d’assurance-vie
- Renforcement de la satisfaction client et meilleure adoption des outils digitaux par les utilisateurs finaux
- IMPLIDChef de projet SeniorCONSEIL & AUDITseptembre 2019 - mars 2022 (2 ans et 6 mois)Paris, France
Pilotage des équipes en mission chez EDF
Dans le cadre de missions de conseil pour EDF, il était nécessaire d’assurer à la fois le pilotage opérationnel des équipes en mission et la gestion contractuelle et financière des prestations. L’objectif était de garantir la satisfaction client, la performance des consultants et la bonne maîtrise du périmètre.Mon rôle : Responsable de missionResponsabilités clés :- Pilotage des équipes : suivi opérationnel des consultants en mission, gestion des priorités et accompagnement au quotidien
- Suivi contractuel et financier : préparation et émission des factures, suivi des temps passés, contrôle des coûts et marges
- Comités de gouvernance : organisation, rédaction des supports et animation des comités stratégiques (COPIL), opérationnels (COMOP) et techniques (COTECH)
- Gestion de la relation client : suivi de la satisfaction, identification des risques et proposition d’actions correctives
- Reporting : consolidation des indicateurs de performance (avancement, charge, budget)
Résultat :Mise en place d’une gouvernance structurée favorisant la transparence et la collaboration avec le client
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Formations
- Master en Management et Innovation des TIC spécialité SI et Gestion de projetUNIVERSITE PARIS-EST MARNE-LA-VALLEE2018Formation axée sur la gestion de projets SI, l’innovation numérique et la conduite du changement dans les organisations.
- Cross Cultural ManagementUNIVERSITY COLLEGE BIRMINGHAM2017Approfondissement des compétences en management interculturel et en communication internationale.
Certifications
- Scaled Agile Framework (SAFe)Scrum.org2021
- Green Belt - Lean management - Six SigmaXL SA2021