À propos de Koutoubo
🚀 Libérez votre temps et concentrez-vous sur l’essentiel
Imaginez commencer votre journée sans être submergé par vos e-mails, vos factures ou vos tâches administratives.
Je prends en charge ces missions chronophages pour vous permettre de gagner jusqu’à 10 heures par semaine et de vous concentrer pleinement sur la croissance de votre activité.
Mon objectif : vous aider à travailler sur ce qui compte vraiment, sans stress ni perte de temps.
🎯 Mes services pour booster votre productivité
🗂 Pôle Administratif
Des missions essentielles pour alléger votre quotidien.
Gestion des e-mails et de l’agenda : tri, réponses simples, prise de rendez-vous et rappels.
Rédaction et mise en page de documents : présentations, comptes-rendus, documents internes.
Organisation de Google Drive / Notion : dossiers clairs et fichiers bien nommés.
Facturation et relances clients : création et suivi des règlements.
Mise à jour de tableaux de bord : ventes, leads, finances.
📞 Pôle Service Client
Pour offrir une expérience fluide et professionnelle.
Réponses aux messages simples : mails, réseaux sociaux, WhatsApp.
Création d’une FAQ pour automatiser les questions fréquentes.
Suivi des demandes clients et résolution rapide des petits problèmes.
📊 Pôle Pré-comptabilité
Je prépare tout pour faciliter le travail de votre comptable.
Collecte des justificatifs : frais, abonnements, achats, ventes.
Préparation du dossier mensuel : tableau + pièces jointes classées.
💡 Pourquoi collaborer avec moi ?
Je ne me contente pas d’exécuter vos tâches : je mets en place des systèmes efficaces pour fluidifier votre organisation et alléger votre charge mentale.
Réactivité, autonomie et rigueur sont mes maîtres-mots pour vous faire gagner du temps.
📩 Prêt(e) à déléguer ?
Contactez-moi en message privé ou par email pour un diagnostic gratuit de vos besoins.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- mullabbiGestion administrative, pré-comptabilité et relation clientsCONSEIL & AUDITjanvier 2026 - mars 2026 (2 mois)Roubaix, FranceCe que j’ai fait concrètement :Mise au propre du Drive : C'était le bazar, j'ai tout trié par dossiers clairs pour qu'on retrouve un document en 2 secondes.Gestion des factures : Je me suis occupée de récupérer chaque ticket et chaque facture. Résultat : le dossier pour le comptable est prêt à l’heure chaque mois, sans stress.Suivi des paiements : J’ai relancé les clients qui traînaient pour les règlements.Relation client : Gestion des mails et de WhatsApp. J'ai créé des réponses types pour les questions qui reviennent tout le temps.Tableaux de bord : Mise à jour hebdomadaire des ventes pour savoir exactement où on en est.Le résultat : Moins de stress pour le client et une admin qui tourne toute seule.
- maryka.consultingAppui Opérationnel & Administratif (Support OBM)CONSEIL & AUDITdécembre 2025 - janvier 2026 (1 mois)Lille, FranceMes missions concrètes :Gestion du Back-office : Prise en charge des tâches administratives pour libérer du temps à l'OBM sur la partie conseil stratégique.Exécution des process : Application rigoureuse des workflows mis en place (gestion d'agendas complexes, organisation de dossiers, suivi de projets).Support Client & Facturation : Suivi des échanges avec les clients de la structure et préparation des éléments de facturation.Mise à jour d'outils : Maintenance et saisie d'informations dans les espaces de travail (Notion / Google Workspace) pour garantir des données toujours fiables.Le résultat : Une collaboration fluide qui a permis à Maryka Consulting d'absorber plus de missions tout en maintenant un niveau de qualité irréprochable.
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Formations
- Devenir assistant virtuel en FreelanceVA Academy2026Gestion des emails et messages clients : Tri, priorisation et réponse aux sollicitations quotidiennes pour libérer du temps au dirigeant. Gestion administrative : Organisation des dossiers, suivi des procédures internes et support opérationnel global. Automatisation & IA : Optimisation des tâches répétitives grâce à l’intelligence artificielle pour gagner en rapidité et en fiabilité. Relation client professionnelle et personnalisée : Accueil des prospects et clients avec une communication soignée et adaptée à l’image de marque. Gestion des réclamations et litiges : Prise en charge des problèmes clients, médiation et recherche de solutions pour maintenir la satisfaction. Suivi des commandes et satisfaction client : Contrôle du bon déroulement des ventes, de la livraison jusqu’au recueil des avis clients. Maîtrise des outils numériques : Gmail : Gestion avancée de la messagerie. Make : Création de workflows et automatisations entre les outils. Pennylane : Gestion de la facturation et suivi de la pré-comptabilité. Notion : Structuration de l’espace de travail et centralisation des informations.