Laetitia Steenhorst

Travaux d'exécution courants et variés avec résolution de problèmes courants Suivi analytique des chantiers Facturation, suivi des paiements clients, gestion des dépenses, suivi des comptes bancaires Réponse et suivi des appels d'offre Ressources humaines : Suivi des dossiers du personnel, gestion des congés, formation, réponses diverses aux salariés Réponse et suivi des appels d'offre Suivi de tous les contrats administratifs de l'entreprise, contribution active à la mise en place d'un ERP

Gestion des sinistres

Travaux d'exécution courants et variés avec résolution de problèmes

courants

Assiste le chef d'agence et/ou encadrement

Assure l'interface avec les clients

Centralise, traite et transmet les informations au sein d'une agence

Assure et coordonne l'activité administrative de l'agence

Suivi analytique des chantiers

Prise en charge et distribution du courrier (gestion du courrier administratif

pour le directeur, les conducteurs de travaux et le responsable du bureau

d'étude)

Assure le suivi des comptes et le reporting (détection et signalement des

anomalies)

Préparation et suivi des dossiers : rassemblement et vérification des

pièces, saisie informatique, numérisation, classement et archivage des

documents

Accueil physique et téléphonique du public, traitement des demandes de

renseignements, gestion des rendez-vous, orientation des visiteurs dans

les locaux

Traitement de la facturation en respectant les délais et les procédures :

émission des factures et des avoirs, suivi des paiements, relances clients,

mise à jour des tableaux

Suivi des stocks des fournitures de bureau, recherche des fournisseurs,

renseignement des bons de commande et gestion des achats, distribution

du matériel au personnel.

Transmission de données techniques et commerciales

Saisie de devis commerciaux et enregistrement des bons de commande Facturation des travaux et dépôt des factures sur CHORUS PRO Gestion des litiges, service après ventes

Etablissements et préparation des dossiers de réponse aux appels d'offre Gestion de la flotte automobile (100 véhicules)

Gestion des sinistres avec formation des collaborateurs sur chantier, alertes auprès de la direction générale, suivi assurance pour trouver des solutions correctives

Formation du personnel entrant

Gestion des déplacements des collaborateurs

Tâches de secrétariat : accueil de la clientèle, tenue du standard téléphonique, gestion stock des fournitures, gestion du courrier et RDV

Réception des commandes clients, gestion des contrats de vente, établissement de la facturation, contrôle des paiements, suivi des livraisons

Renseignement et mise à jour des bases de données, suivi d'activité Gestion des stocks et fournitures de bureau

Gestion du secrétariat courant de la direction