Laura Laval

Depuis février 2021, je travaille en tant que secrétaire administrative. J’assure la gestion administrative quotidienne et le support opérationnel d’une activité professionnelle.

Mes principales missions incluent :

Gestion administrative courante (traitement des emails, classement et archivage des documents, suivi des dossiers)

Gestion des devis et factures (création, envoi, suivi et mise à jour)

Suivi de la comptabilité de base (préparation des éléments comptables, rapprochements simples, suivi des paiements)

Gestion des relances clients et suivi des encaissements

Organisation et planification (agenda, rendez-vous, coordination interne)

Rédaction de documents professionnels (courriers, devis, comptes rendus)

Interface avec les clients et prestataires pour assurer un suivi fluide des échanges

Anciennement gestionnaire de patrimoine en banque, j’ai développé une solide expérience dans l’accompagnement client, la gestion administrative et le suivi de dossiers.

Habituée à travailler avec rigueur, confidentialité et organisation, j’ai acquis des compétences en :

• gestion et suivi de dossiers clients

• relation client et accompagnement personnalisé

• gestion administrative et documentaire

• organisation et planification

• traitement d’informations sensibles et confidentielles

• suivi administratif et coordination

Aujourd’hui, je propose mes services en assistance administrative et secrétariat à distance afin d’accompagner les professionnels dans leur organisation quotidienne.

Disponible pour des missions freelance ou ponctuelles en télétravail.

Accueil téléphonique, gestion des rendez-vous, optimisation des agendas, traitement des réclamations. Gestion et suivi de la relation client (conformité et administratif).