Description

Passionnée par mon métier que je pratique depuis maintenant plus de 9 ans en Marketing Digital et CRM, je souhaite offrir mes services et partager mon expérience en participant et développant de nouveaux projets répondant aux besoins de votre entreprise.

Langues

Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Airelles
Responsable Digital & CRM
LUXE
juillet 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 11 mois)
Elaboration et déploiement d’une stratégie CRM globale
• Appel d’offre, sélection de l’outil et implémentation
• Création de la stratégie CRM Marque,
• Déploiement de la customer journey et activations par Maison
Stratégie digitale et acquisition
• Ecriture de la stratégie digitale, refonte du site et gestion de l’animation
• Mise en place d’une stratégie d’acquisition avec une agence partenaire
samsung
Consultante CRM
HIGH TECH
septembre 2020 - octobre 2020 (2 mois)
- Création du programme de fidélité VIP, définition des offres et promesses relationnelles
- Gestion globale du déploiement de ce programme avec les différentes équipes impliquées (digitale, data, campagne, légale...)
- Brief des agences pour la définition de l’identité du programme
Lacoste
Consultante CRM
GRANDE DISTRIBUTION
septembre 2019 - février 2020 (5 mois)
Paris, France
Mission: - Global Campaign Manager
- Mise en place d’un nouvel outil de personnalisation : kick off, set up, déploiement sur le marché France et US
- Redéfinition du Welcome cycle et paramétrage de l’animation
- Changement de DMP, gestion de la migration avec les équipes IT, Data et Métier
- Mise en place d'actions pour booster le 2nd achat, avec clusterisation de la base
welcome cycle lancement outil gestion campagnes segmentation Analyse de données fidélité