À propos de Lucas
Je crée des supports professionnels clairs, soignés et efficaces pour les dirigeants de TPE et PME qui n'ont pas le temps de s'en occuper eux-mêmes.
Ce que je fais concrètement :
- Présentations commerciales et decks de prospection
- Supports de formation et guides internes
- Kits d'onboarding client (emails de bienvenue, guides d'utilisation, FAQ visuelles, notices)
- Contenus et documents de communication interne
Comment je travaille :
Tout se passe à distance. Un brief par échange écrit ou visio, je prends en charge la structuration et la mise en forme, vous validez par la suite.
Livraison en moins de 7 jours ouvrés.
Mon profil :
Responsable support client et gestion de projets dans le secteur des nouvelles technologies, j'ai développé une vraie sensibilité pour la clarté des messages, la structuration de l'information et la qualité des livrables destinés aux clients et aux équipes.
Je sais ce qu'un dirigeant attend d'un document : qu'il soit compris du premier coup, qu'il inspire confiance, et qu'il ne lui fasse pas perdre de temps.
Disponibilité : quelques missions par mois, en dehors des heures ouvrées.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- SAMEBOTResponsable support client et projets innovants dans l'agriculture de précisionCOMMERCE DE DÉTAILoctobre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 8 mois)Poitiers, FranceStructuration du support client, réalisation de notices d'utilisation, optimisation des process supports. Gestion de différents projets dans l'agriculture de précision.
- Transport de SavoieExploitant - AffréteurTRANSPORTSjuin 2022 - septembre 2023 (1 an et 3 mois)Bordeaux, FranceExploitation de transport routier national. Achat, gestion et revente de prestations fret dédiées FR
- LS SERVICESGestion boutique e-commerceCOMMERCE DE DÉTAILjanvier 2022 - janvier 2023 (1 an)Gestion d'une boutique e-commerce spécialisé dans la vente d'accessoires de motos basé sur SHOPIFY pour le compte d'un client. Ajouts de nouveaux produits, optimisation du parcours client, Réalisation de visuels.
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