À propos de Lylia
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Expériences
- Agence Korine OlivierSecrétaireIMMOBILIERfévrier 2022 - mars 2023 (1 an et 1 mois)Aix-en-Provence, France• ▪ Accueil téléphonique et physique• ▪ Gestion des mails• ▪ Réaliser les visites pour des biens mis à la location• ▪ Tenir de la comptabilité générale : Vérification des paiements, gestion des relances en cas d'impayés• ▪ Mise en ligne des biens immobiliers sur le site internet- Saisie des données
- ALL4GREENAssistantecommercialeINDUSTRIE PHARMACEUTIQUEmars 2019 - octobre 2020 (1 an et 7 mois)Aix-en-Provence, France• ▪ Traitement des commandes, établissement des devis• ▪ Vérification des prix et remises effectués par les commerciaux.• ▪ Accueil téléphonique, traitement de la boîte mail• ▪ Diffusion d'informations auprès du personnel• ▪ Tenue de la comptabilité générale : Vérification des paiements clients et fournisseurs, gestion des relances en cas d'impayés• ▪ Mise à jour des tableaux et des fichiers de suivi d'activité, établissement de reportings et de bilans statistiques, points sur l'activité avec mon responsable.• ▪ Service après-vente: traitement des réclamations et des litiges, suivi de l'état d'avancement des commandes clients, gestion des relations avec les fournisseurs et les prestataires.• ▪ Accueil et intégration des nouveaux employés, présentation du fonctionnement du service, aide à la prise de poste.
- ALHENA AUTO SERVICESTéléconseillèreAUTOMOBILEavril 2018 - décembre 2018 (8 mois)Pertuis, France• ▪ Prise des appels entrants en suivant les consignes et le script.• ▪ Prise de rendez vous, organisation du planning• ▪ Mise à jour du fichier clients, gestion de dossiers• ▪ Prospection commerciale- Prise de message et transmission des informations- Redirection des appels vers le bon interlocuteur
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