Description

Vous cherchez à développer les compétences managériales et humaines de vos équipes ?

Je suis formatrice et coach certifiée (MBTI, DISC, Bilan de compétences) avec plus de 20 ans d’expérience en management et en accompagnement des équipes. J’aide vos collaborateurs à renforcer leurs soft skills (communication, intelligence émotionnelle, gestion des conflits, assertivité, leadership bienveillant) et vos managers à prendre leur poste avec efficacité (feedback, délégation, motivation des équipes, posture de leader).

Ma valeur ajoutée ? Un mélange unique de pragmatisme terrain lié à mon expérience et d’outils pédagogiques, qui permet d’allier performance et bien-être au travail.

J’interviens aussi bien en présentiel qu’en distanciel, sous forme de formations interactives, ateliers dynamiques, parcours personnalisés ou accompagnements individuels.

Exemples de missions :

Mentorat management (prise de poste, management d’équipe)

Ateliers soft skills (communication, gestion des émotions, confiance en soi, faire preuve d'audace et d'autonomie)

Parcours sur-mesure pour accompagner des transitions professionnelles

Mon objectif : vous aider à faire grandir vos équipes en alliant efficacité, autonomie et motivation durable.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Chartres (jusqu’à 50 km), Tours (jusqu’à 50 km), Orléans (jusqu’à 50 km), Dreux (jusqu’à 50 km)

dumas co-expansion
FORMATRICE, COACH PROFESSIONNELLE CERTIFIEE RNCP/ACTP
janvier 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 5 mois)
Chartres, France
J’accompagne les évolutions professionnelles et le développement des compétences à travers des actions de formation, de coaching et d’accompagnement individuel, avec une approche concrète, humaine et orientée terrain.

J’interviens notamment sur les thématiques suivantes :
• Mieux se connaître pour mieux communiquer, à l’aide des outils MBTI® et DISC (Pepsi France)
• Développer son esprit critique, sa capacité d’analyse et de prise de recul professionnel (Hewlett Packard Enterprises)
• Renforcer l’audace, la prise de risque et l’autonomie, dans un contexte professionnel en mutation (Nestlé Excellence Supports France)
• Management, gestion des conflits, relation client et posture professionnelle
• Accompagnement des transitions professionnelles (bilan de compétences, coaching professionnel, prise de poste) (Dumas co-expansion, Les2rives, AAC)

J'anime des parcours pédagogiques sur mesure, adaptés aux besoins des apprenants et des organisations, en intégrant des temps d’expérimentation, de réflexion et de mise en pratique.

Je suis coach professionnelle certifiée RNCP et ACTP, praticienne DISC certifiée Assessments 24x7 et certifiée MBTI® (Myers & Briggs), ce qui me permet de croiser outils de connaissance de soi, posture de coach et exigences pédagogiques.
Animation de formation Renforcement des compétences en leadership Mentoring Management d'équipe Développement personnel
CARREFOUR SIEGE MASSY (91)
DIRECTION ENCAISSEMENT ET ACCUEIL CLIENTS
janvier 2017 - janvier 2019 (2 ans)
• Elaboration, planification, organisation & réalisation des formations pour 215 Hypers
• Rédaction & modification des procédures encaissements pour les Hypers Définition des besoins métiers & rédaction des CDC
• Réalisation des recettes de l'outil de planification et du système d'encaissement des Hypers
CARREFOUR HYPERMARCHES
RESPONSABLE DE SERVICE CLIENTS & DRIVE
janvier 1996 - janvier 2017 (21 ans)
• Animation de formation auprès de l'intégralité du magasin : Relation clientèle, Gestion des conflits, Lutte contre la démarque, Techniques métier, …
• Animation de réunions
• Management opérationnel d'équipes multidisciplinaires entre 90 et 140 personnes.
• Recrutement (définition des besoins, sélection des profils, entretien) et intégration des collaborateurs.
• Gestion prévisionnelle des emplois et carrières, élaboration du plan de formation
• Garante des conditions de travail et recherche d'amélioration, dialogue avec les partenaires sociaux
• Planification, coordination d'activité et gestion de plannings
• Gestion budgétaire et sociale (élaboration, suivi et analyse des indicateurs)
• Mentorat et tutorat de 12 managers.