À propos de Mailys
Je suis une professionnelle de l’accueil avec une solide expérience en relation client. Sérieuse, organisée et attentive aux détails, je veille à offrir un accueil de qualité et une expérience fluide aux visiteurs. Grâce à mon sens de l’observation et mon esprit analytique, je suis capable d’évaluer objectivement les situations et de proposer des améliorations concrètes.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 20 km)
Expériences
- Le TIR ASCBBChargée d'accueil et d'administrationaoût 2025 - Aujourd'hui (10 mois)Paris, FranceAccueil physique et téléphonique des membres et visiteurs dans un environnement haut de gamme Gestion des réservations de courts, cours et événements Traitement des inscriptions, encaissements et tenue de caisse Renseignements et conseils sur les services et abonnements Coordination avec l'équipe sportive et administrative Garantie de la qualité d'accueil et de l'image du club
- Volkswagen Espace Suffren,Chargée d'accueil concessionjuin 2025 - août 2025 (2 mois)Paris, FranceAccueil des clients avec professionnalisme et orientation au sein de la concession. Gestion des appels téléphoniques et des mails. Gérer le planning et enregistrer les rendez-vous (logiciel CROSS). Rédaction de compte rendus et remontée de dysfonctionnements.
- SNCFAgent commerciale en gareseptembre 2019 - mars 2025 (5 ans et 6 mois)Paris, FranceTraitement des irrégularités : retard d'un passager, annulation de voyage, incident avec les bagages, passager manquant.Propositions de solutions correspondant aux attentes des clients et à leurs besoins.Collaboration étroite avec le personnel du guichet pour fournir un service optimal aux voyageurs.Transmission rapide et précise d'informations importantes entre agents, conducteurs, voyageurs et autres parties prenantes.
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Formations
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- Hôtesse De Bord Aviation D'affaireBusiness Aviation School2020Hôtesse De Bord Aviation D'affaire
Catégories
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