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Martin JolivetMJ

Martin Jolivet

Service client/Commercial

130 €/jour
Dreux, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Martin

Ne vous préoccupez plus de suivre, accompagner et engager vos clients, je suis là pour ça !
À votre entière disposition pour vous apporter mon aide au quotidien;

Commercial professionnel depuis plus de 2 ans pour un e-commerce et dans le relationnel client depuis plus de 10 ans, je suis, de par mon expérience, à l'aise de mon métier.
Il n'y a, pour moi, pas de plus grande motivation que d'aimer ce que l'on fait.

Également responsable d'une équipe de 8 personnes dans la grande distribution pendant 5 ans, j'ai acquis de nombreuses compétences et appris le travail et la cohérence d'équipe.

Voici mes compétences;

Customer care
customer sucess
Gestion de service client
Gestion de portefeuille client
Démarchage commercial B2B/B2C
Téléprospection
Sav
Management

N'hésitez pas à me contacter
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

  • Espagnol

    Capacité professionnelle limitée

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Natura Verdea SRL
    Commercial BtoB e-commerce
    COMMERCE DE DÉTAIL
    septembre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 9 mois)
    Paris, France
    - Prospection BtoB
    - Téléprospection et itinérance
    - Gestion de portefeuille client
    - Utilisation d'outils digitaux et CRM (Woocommerce et Hubspot)
    - Customer Success et Customer Care
    - Gestion affiliation e-commerce
    prospection teleprospection customer success Customer Care Customer Relationship Management (CRM) Gestion de portefeuille relation client
  • Alinea
    Agent de maîtrise/Responsable de rayons
    GRANDE DISTRIBUTION
    octobre 2015 - octobre 2020 (5 ans)
    Les Clayes-sous-Bois, France
    - Responsable de rayons (Meubles et Luminaires)
    - Permanence magasin
    - Manager d'une équipe de 8 personnes
    - Contrôle et gestion des stocks
    - Planification hebdomadaire
    - Enchantement client
    Management d'équipe customer success relation client Planification Inventaire SAV Customer Care

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Formations

  • Baccalauréat Professionnel Commerce
    Jacques Prévert Versailles
    2010
  • BTS Management des Unités Commerciales
    EPEIGE PARIS
    2012

Compétences (21)

Catégories

  • Autre