Description

Ne vous préoccupez plus de suivre, accompagner et engager vos clients, je suis là pour ça !

À votre entière disposition pour vous apporter mon aide au quotidien;

Commercial professionnel depuis plus de 2 ans pour un e-commerce et dans le relationnel client depuis plus de 10 ans, je suis, de par mon expérience, à l'aise de mon métier.

Il n'y a, pour moi, pas de plus grande motivation que d'aimer ce que l'on fait.

Également responsable d'une équipe de 8 personnes dans la grande distribution pendant 5 ans, j'ai acquis de nombreuses compétences et appris le travail et la cohérence d'équipe.

Voici mes compétences;

Customer care

customer sucess

Gestion de service client

Gestion de portefeuille client

Démarchage commercial B2B/B2C

Téléprospection

Sav

Management

N'hésitez pas à me contacter

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Natura Verdea SRL
Commercial BtoB e-commerce
COMMERCE DE DÉTAIL
septembre 2020 - Aujourd'hui (5 ans et 9 mois)
Paris, France
- Prospection BtoB
- Téléprospection et itinérance
- Gestion de portefeuille client
- Utilisation d'outils digitaux et CRM (Woocommerce et Hubspot)
- Customer Success et Customer Care
- Gestion affiliation e-commerce
prospection teleprospection customer success Customer Care Customer Relationship Management (CRM) Gestion de portefeuille relation client
Alinea
Agent de maîtrise/Responsable de rayons
GRANDE DISTRIBUTION
octobre 2015 - octobre 2020 (5 ans)
Les Clayes-sous-Bois, France
- Responsable de rayons (Meubles et Luminaires)
- Permanence magasin
- Manager d'une équipe de 8 personnes
- Contrôle et gestion des stocks
- Planification hebdomadaire
- Enchantement client
Management d'équipe customer success relation client Planification Inventaire SAV Customer Care