Mehdi Lesbat

Réalisations :

• Contribution à la mise en place d'un BSS (Business Support System) de bout en bout.

Participation au lancement de 4 MVNO et de 4 fournisseurs d'énergies en France, Malaisie,

Allemagne et Suisse (Bouygues telecom, Renault, Celcom, Enercity, Primeo).

• Lancement d'un CRM. Conçu pour les agents du service client des fournisseurs d'énergie et des

opérateurs de télécommunications permettant une gestion des end customers (calendrier, contrats, factures, paiements, comptabilité, usages). Projet et produit piloté from scratch avec une équipe entière dédiée. Suivant la méthodologie agile, le produit a été mis en production pour tous les clients de la société.

• Lancement d'un produit "Outil d'édition de catalogue" pour compléter l'outil ci-dessus, le produit a été développé pour éditer les prix, les étiquettes et les notifications.

• Lancement d'un portail de signup aux offres gaz et elec. à destination agents, il permet la souscription pour le compte du client final. Création d'un processus d'échange avec le réseau électrique et le réseau de télécommunications.

• Ateliers continus de recherche et développement (techniques et fonctionnels) : e-sim, e-kyc, injection pour véhicule électrique et intégration de l'IA pour les télécommunications et l'énergie.

Responsabilités quotidiennes :

• Gestion agile des steps projet (Coût, staffing, discovery, delivery)

• Établissement de la roadmap produit annuelle (exercice multidisciplinaire- co dir)

• Mise en place d'ateliers pour recueillir les besoins et le feedback des clients

• Qualification et formalisation des exigences fonctionnelles en user stories

• Gestion et hiérarchisation du backlog produit

• Gestion, en phase de run, des bugs de production, des améliorations techniques, des sprints et

de toutes les cérémonies agiles

• Mise en œuvre et exécution des plans de test

• Management d’équipe : (6 développeurs back et front, 1 QA, 2 product owners et 1 Product

designer)

Développement d'une offre UNAPEI pour les entreprises du CAC 40 (Airbus, LVMH, BNP)

Recueil et formalisation du besoin. Facilitation de la construction d'une offre ciblant les grands goupes français afin de faciliter l'insertion professionnel de personnes en situation d'handicap

Concevoir et piloter des offres de nouveaux produits : sessions de formation et d'onboarding.

L'Unapei est la fédération française d'associations de représentation et de défense des intérêts des personnes handicapées mentales.

Projets réalisés :

- Refonte logiciel interne gestion des consultants

- Refonte d'un soft flux logistique

- Création d'un workflow pour la direction financière AMOA:

• Recueil du besoin auprès des différents métiers : Achats, Logistique, Finances

• Rédaction du cahier des charges et spécifications fonctionnelles

• Gestion de projet en Agile (Scrum management)

• Réalisation des test fonctionnels

• Animation d'ateliers en anglais Accompagnement au changement :

• Établissement de la stratégie de conduite du changement en trois parties : Formation, communication, accompagnement

• Animation de sessions de formation en live

• Rédaction de contenu et diffusion

• Création de guide d'utilisateur, Mise en place d'un support Réalisations techniques:

• Création d'un circuit de workflow

• Construction de l'architecture d'un automate fini

• Mission EDIFACT : prise en main de la norme et traduction de la syntaxe

• Mise en place d'un fichier de mapping EDIFACT ( IFCSUM & IFTSTA)