Description

Ayant suivi une formation (liberte digital) en tant que community manager, je souhaite évoluer dans le monde du digital, du relationnel et de la créativité.

Dynamique, rigoureuse et ayant une bonne capacité d’adaptation, je suis en reconversion vers les métiers du digital et de la relation client en ligne. Issue de la logistique, je sais gérer les priorités, suivre les demandes clients/responsables, communiquer clairement des informations et résoudre des problèmes.

Lancez-vous, libérez-vous, gagnez en visibilité

Je vous apporte mon expertise afin de concrétiser de façon réaliste vos projets numériques.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Dijon (jusqu’à 50 km)

E-commerce
Employé logistique
février 2025 - Aujourd'hui (1 an et 4 mois)
Talant, France
Répondre aux demandes clients concernant les commandes

Gestion des flux liés aux commandes e-commerce

Suivi des anomalies et remontée d’informations

Coordination entre services (logistique / administratif)

Respect des délais et qualité de service client
Communication relation client Résolution de problèmes Gestion des priorités
Terre-Azur
Cheffe d'équipe préparation de commandes
décembre 2023 - janvier 2025 (1 an et 1 mois)
Chevigny-Saint-Sauveur, France
Relation quotidienne avec les équipes

Supervision d’équipes et organisation quotidienne

Gestion des priorités et des imprévus

Suivi de la qualité et des indicateurs de performance

Communication interne et reporting
La CAT|
Responsable de quai nuit
décembre 2023 - décembre 2023
Longvic, France
Communication claire et bon relationnel avec l'équipe

Suivi des demandes clients

Organisation des activités et suivi opérationnel

Gestion des incidents et dysfonctionnements

Mise à jour des procédures