Description

Forte de 3 années d'expériences pratique dans des environnements dynamiques, j'excelle dans le service client et le soutien administratif.

Mes fonctions m'ont permis de développer d'excellentes compétences organisationnelles, une communication efficace et une grande capacité d'adaptation.

Je gère efficacement les appels et les courriels, garantissant des réponses rapides et professionnelles aux demandes des clients.

Mon expérience en saisie de données et en coordination client me permet d'apporter précision et rigueur à chaque tâche.

Si vous recherchez une personne capable d'optimiser vos opérations et de fournir un service exceptionnel, je suis là pour contribuer à votre succès et évoluer avec votre vision.

Contactez moi pour discuter de la manière dont je peux vous aider à atteindre ses objectifs.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Carrefour Market
HÔTESSE DE CAISSE
décembre 2023 - mars 2024 (3 mois)
11200 Lézignan-Corbières, France
 Encaissements espèces, chèques, cartes et paiements différé des clients  Ouverture, fermeture, comptage et nettoyage de la caisse  Rangement des chariots des articles non payés
Encaissement et gestion de caisse nettoyage
CPAM de l'Aude
Téléconseillère
juin 2024 - novembre 2024 (5 mois)
11100 Narbonne, France
 Réceptionner et traiter les appels entrants des assurés en apportant une réponse immédiate à leurs demandes de renseignement administratif ou règlementaire  Promotion et conseil sur les différents services proposés par l'Assurance Maladie  Solliciter les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau
gestion des appels Ecoute active Adaptabilité et réactivité gestion du stress
GRDF
Appui coordonnatrice
juillet 2021 - juillet 2021
78500 Sartrouville, France
 Appels sortants depuis un portefeuille client pour prise de rdv  Suivie des dossiers sur tableaux Excel  Gestions des plannings des techniciens
gestion des appels Saisie de données gestion de planning Microsoft Excel