À propos de Mickael
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Expériences
- Guide MichelinCRM ManagerHÔTELLERIEjuin 2025 - Aujourd'hui (1 an)Boulogne-Billancourt, FranceMission freelance au sein du pôle B2PRO du Guide MICHELIN.J’accompagne la transformation CRM et marketing automation pour les restaurants étoilés et les hôtels Clés : structuration et enrichissement de la base, définition de la stratégie de contact et segmentation par territoires/distinctions.Je conçois et pilote les campagnes (Immediate Release, Announcement, emails partenaires, challenges plaque, programmes relationnels), en m’appuyant sur les données pour optimiser ciblages, scénarios et performances (taux d’ouverture, clic, conversion).Je travaille en étroite collaboration avec les équipes Data et Produit (Imagino, Sailthru, Power BI) pour suivre les KPIs, améliorer l’expérience des professionnels et renforcer l’engagement du réseau B2B.
- TotalEnergies Marketing France (TMF)
Sur Malt
Campaign & Loyalty Specialistjanvier 2025 - juillet 2025 (7 mois)Nanterre, FranceJ’ai piloté la mise en œuvre des campagnes de communication CRM pour le programme de fidélité Club TotalEnergies : segmentation, paramétrage, automatisation, reporting et coordination avec les équipes marketing. J’ai également collaboré avec l’équipe data pour concevoir des dashboards CRM permettant le suivi des KPIs clés. Un rôle transversal avec un fort enjeu opérationnel. - HIPEECARCRM Campaign ManagerAUTOMOBILEjuin 2020 - Aujourd'hui (6 ans)Gennevilliers, FranceCréation Emails ResponsiveGestion des contactsCréation Landing PageCréation FormulairesSegmentation de la base de donnéeCréation des scénarios intelligentsGestion SendinblueConnexion Sendinblue avec Hubspot
Avis
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Formations
- Master en ingénierie de la communication digitaleHétic (Haute école de la technologie, de l'information et de la communication)2018Lean Startup Business Model Canvas Culture digitale et business model Management de l'innovation Etudes de marché Management et stratégie d'entreprise Management d'équipe et recrutement Méthodologie Biz Dev Négociation La levée de fonds Module Juridique Excel Analytics Contenu / Blog UX / UI Design Technologies Budgétisation / Plan média Stratégies d'acquisitions CRM Marketing automation Data
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