À propos de Mohammed
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Expériences
- Gosto agencyConsultant en Automatisation | Optimisation et automatisation complète des processus d’onboardingAGENCE & SSIIjuin 2025 - juillet 2025 (1 mois)Paris, France
Présentation du client :
Agence basée à Dubaï, spécialisée dans la création de contenus viraux pour les réseaux sociaux (TikTok, Instagram, YouTube Shorts), destinée aux coachs et entrepreneurs.Défi :
La gestion des clients reposait sur des processus manuels : envoi de contrats, factures, création des espaces Notion, mise en place des canaux Slack et reporting. Ces tâches répétitives entraînaient des pertes de temps, des erreurs et un manque de visibilité sur les projets.Solution :
J’ai conçu une infrastructure automatisée via Make, intégrée à leurs outils (Monday.com, Notion, Slack) :- Onboarding 100 % automatisé : messages de bienvenue, génération des contrats et factures, création d’espaces Notion et de canaux Slack.
- Centralisation des données dans Monday.com pour garantir une source unique et fiable.
- Reporting en temps réel grâce à des dashboards connectés.
- Optimisation des workflows internes pour réduire la charge de travail sur les tâches manuelles.
Résultats :
✔ Réduction significative du temps d’onboarding et des erreurs humaines.✔ Amélioration de la communication et suivi clair des projets.✔ Capacité de gérer plus de clients sans augmenter les effectifs. - AppresnurConsultant en Automatisation et IA | Infrastructure IA pour éliminer les tâches administrativesEDUCATION & E-LEARNINGavril 2025 - juin 2025 (2 mois)Paris, France
Présentation du client
Le client est un centre de formation français spécialisé en sécurité et conformité, avec un public varié (ouvriers, techniciens, ingénieurs, etc.). Toutes les demandes d’information et devis sont centralisées dans leur boîte mail.Le défi
Le centre était submergé par des tâches administratives répétitives : création de contrats, réponses aux demandes clients, facturation, gestion des sessions de formation. Ces tâches chronophages les empêchaient de se concentrer sur le développement commercial et la croissance de leur activité.La solution
J’ai développé un agent IA complet, intégré à une infrastructure Airtable, pour automatiser les processus administratifs clés :- L’agent IA reçoit et traite tous les emails entrants, répondant aux questions des clients grâce à des techniques de Retrieval-Augmented Generation (RAG).
- Génération automatique des contrats et factures sans intervention manuelle.
- Mise à jour automatique d’environ 90 % des données clients et sessions dans le CRM Airtable.
- Trier et classer les pièces jointes automatiquement
- Des tableaux de bord offrent une visibilité en temps réel sur les clients, sessions de formation et données financières.
- Un bot Telegram permet au client de revoir facilement toutes les actions réalisées par l’agent IA.
Les résultats
Le système d’automatisation a réduit de plus de moitié la charge administrative, permettant à l’équipe de se concentrer sur l’augmentation du chiffre d’affaires. Les communications clients sont devenues plus rapides et fiables, et la précision des données CRM s’est nettement améliorée. - PodlandConsultant en Automatisation | Infrastructure d’automatisation pour une agence de montage vidéoAGENCE & SSIIjuillet 2025 - août 2025 (1 mois)Paris, France
Présentation du client
L’agence est spécialisée dans le montage de vidéos YouTube, de podcasts et de contenus courts pour les réseaux sociaux, principalement destinés aux entrepreneurs et aux infopreneurs. L’équipe se compose de monteurs et d’un CEO.Le défi
La gestion des projets sur Notion montrait ses limites : surcharge de travail, retards, erreurs fréquentes, manque de communication interne et difficultés à faire évoluer l’activité sans recruter.La solution
J’ai conçu une infrastructure automatisée basée sur Airtable, Make et Whapi, permettant de centraliser les données et fluidifier les échanges :- Centralisation de toutes les données clients et projets dans Airtable
- Tableaux de bord pour le suivi du contenu LinkedIn/YouTube, des tâches et des finances
- Automatisation de la facturation
- Communication automatisée.
- Onboarding automatisé des projets, suivi des deadlines et synchronisation des fichiers
Les résultats
Réduction de la charge de travail du CEOAugmentation du nombre de clients gérés sans recrutement supplémentaireDiminution des erreurs, délais raccourcis et retours clients plus rapides
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- Engineer's degree, Computer Software EngineeringAbou Bekr Belkaid University of Tlemcen2024Engineer's degree, Computer Software Engineering
- Licence informatiqueUniversité d'Angers
Certifications
- Make IntermediateMake2025