Description

Bonjour,

Je m'appelle Mouhja.

Formatrice expérimentée en premiers secours et communication pédagogique, je propose également des services de voix off pour contenus éducatifs et e-learning.

Grâce à mon expérience de formatrice, je sais adapter le ton, le rythme et la clarté de la voix pour rendre un message compréhensible et engageant.

Je peux enregistrer des voix off pour :

• modules e-learning

• vidéos pédagogiques

• formations en ligne

• présentations professionnelles

Trilingue français – anglais – néerlandais, je peux également adapter l’enregistrement selon le public cible.

Sérieuse, claire et professionnelle, je travaille avec précision pour produire des enregistrements naturels et efficaces.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Néerlandais
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Swissport
Agent Check-in
AÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALE
avril 2015 - mars 2018 (2 ans et 11 mois)
Bruxelles, Belgique
• • Accueil, assistance et gestion des demandes passagers
• • Contrôle de documents et application stricte de procédures (sécurité, conformité)
• • Gestion d'un flux important et de situations sensibles, en FR/NL/EN
Langues étrangères bonne gestion du stress Service client respect des procédures Rigueur et respect des procédures
Administration communale de jette
Agent service démographie- Administration locale
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
octobre 2007 - octobre 2014 (7 ans)
Jette, Belgique
• • Accueil guichet et téléphonique, établissement ID et permis de conduire
• • Gestion de dossiers, encodage, suivi et respect de règles/confidentialité
• • Communication claire avec le public, orientation et suivi des demandes
Gestion dossier citoyen Respect des procédures internes
AS Concept
Sales Representative
COMMERCE DE DÉTAIL
octobre 2018 - octobre 2024 (6 ans)
Bruxelles, Belgique
• • Accueil et conseil client, compréhension des besoins, orientation vers solutions
• • Suivi de dossiers clients et coordination avec différents interlocuteurs
• • Communication et relances orientées service (sans tâches de facturation)
conseil client Vente relation client Compréhension des besoins clients