À propos de Nesrine
Assistante virtuelle expérimentée dans la gestion de sites e-commerce, le traitement des commandes, la gestion du service client par e-mail et téléphone, et la coordination logistique. Habituée au télétravail avec des clients en France et à l’international
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Office de l'aviation civile et des aéroportsAnalystejanvier 2010 - janvier 2011 (1 an)Tunis, Tunisia• Analyse des besoins clients et rédaction de cahiers des charges• Conception technique et codage UML• Réalisation de tests utilisateurs
- Call Center Tregi tunisTélévendeusejanvier 2011 - janvier 2020 (9 ans)• Gestion des appels entrants et sortants• Support client et vente des croquettes et boîtes pour chiens et chats
- Baomix Baobab Fruit PulpResponsable des opérationsavril 2020 - août 2025 (5 ans et 4 mois)Sete, France• Gestion de la chaîne d'approvisionnement et sélection des revendeurs• Supervision logistique en collaboration avec l'équipe basée en Angleterre• Optimisation des processus pour réduire les coûts et améliorer l'expérience client• Résolution rapide des problèmes liés aux livraisons et aux produits
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- des technologies de l'information et de communicationISET'Com2011des technologies de l'information et de communication