À propos de Nicolas
Leader, expert en product management, direction de programmes et transformation digitale, je prends en charge vos enjeux stratégiques avec exigence et pragmatisme. Mon parcours, du développement à la direction de programmes en passant par l’analyse technique et le management d’équipes, m’a permis de piloter des projets complexes dans des secteurs exigeants (banque, assurance, industrie, luxe), en garantissant systématiquement le respect des délais, des budgets et des standards de qualité les plus élevés.
Mon approche allie vision stratégique, capacité à mobiliser les équipes et détermination à livrer des résultats mesurables. Que ce soit pour structurer une transformation, optimiser des processus ou conduire le changement, je m’engage à apporter une expertise opérationnelle et une dynamique collective pour atteindre vos objectifs.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- GoyardIT Digital DirectorLUXEjanvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)Paris, France
Digital
- définition et delivery projets : lancement de l'e-commerce de la marque (America, Europe, Middle east, APAC) et de projets digitaux en boutique (Marquage, Peaux précieuse)
- design x delivery : integration des équipes CX/UX et tech dans toutes les phases projets
Client
Lancement du projet client 360 (retail & digital) dans Salesforce, migration newsletter vers SFMC (Salesforce Marketing Cloud) et accompagnement à la mise en place du service clientDomaine
Management de 16 collaborateurs, refonte des contrats de prestation et du suivi budgétaires internesTech & Run :
Mise en place de monitoring proactif (plateforme, logs applicatifs, features) et suivi de la prodSolutions : Fastly & Optimi (CDN, Magento (front digital), Worldpay (PSP), Akeneo (PIM), Onestock (OMS), C# (middleware & ERP), iOS App (retail App), Github & Azure, CE - Parfums Christian DiorIT Manager e-commerceLUXEjanvier 2018 - janvier 2021 (3 ans)Paris, France
Digital
Replateforming et rollouts e-commerce, nouveaux moyens de paiement (paypal, apple pay, carte cadeau) et mise en place d'un PIMClient
Cadrage du programme de fidélité, avis client, social networkTech & run
- Ecommerce : mise en place support 8/20 à 3 niveaux, sécurisation et amélioration des performances en production.
- Client : alignement RCU wordlwide et uniformisation des règles de fusion/déduplication/dédoublonnage
- SQLIProgram director puis e-commerce ManagerLUXEjanvier 2015 - janvier 2018 (3 ans)Paris, France
Chanel
- Mise en place d’un centre de service nearshore cross división (beauty,mode, horlogerie) – 100 collaborateurs- Delivery des rollouts eCommerce beauty et du projet de prise decommande lors des buying sesión interne (mode)Solutions: Hybris, AEM (front digital & ecommerce), Adyen (PSP), iOS (retailapp) GitHubGroupe Seb
- Mise en place d’un centre de service nearshore– 40 collaborateurs- Delivery des app et sites eCommerce (accessoires), multimarque (15) etmultipays (60) autour d’un core model HybrisSolutions: Hybris (digital & ecommerce), Wordline (PSP)Saint Gobain
- Lancement de la marque omnicanale Outiz (eCommerce et comptoir)- Delivery : plateforme eCommerce, lancement d’une market place (20000ref), POS magasinSolutions: Hybris (ecommerce), front JS (POS), Mirakl (Marketplace)
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