Description

J’aide les organisations à comprendre les besoins utilisateurs, structurer leurs contenus et faciliter l’appropriation de leurs outils, services ou pratiques.

J’interviens de la phase d’analyse (entretiens, enquêtes) jusqu’à l’accompagnement et la création de supports pédagogiques, avec une approche centrée utilisateurs et orientée résultats.

J’ai accompagné plus de 15 projets de transformation et conçu plusieurs dispositifs d’étude.

Disponible pour des missions ponctuelles ou des accompagnements plus longs, jje propose :

🔹 Analyse des usages

🔹 Accompagnement des utilisateurs

🔹 Structuration de contenus & supports pédagogiques

Langues

Français
Bilingue ou natif
Malgache
Bilingue ou natif
Yiddish
Notions
Allemand
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Arctus.
Consultante – Analyse des usages & accompagnement
CONSEIL & AUDIT
octobre 2018 - Aujourd'hui (7 ans et 8 mois)
Paris, France
Conduire des entretiens et des enquêtes (phases d’écoute et observatoires)
Analyser et synthétiser les données pour identifier des axes d’amélioration
Animer des ateliers et des communautés internes
Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation d’outils digitaux
Rédiger et structurer des contenus (supports, communications)
Résultats : 15+ projets accompagnés, 5 observatoires réalisés? une communauté métiers animée, •Conception de supports pédagogiques d’accompagnement des utilisateurs
Conseil Communication interne communication externe Etudes qualitatives Etudes quantitatives
Sodicam² (Groupe Renault)
Chargée de communication – Transformation interne
TÉLÉCOMMUNICATIONS
octobre 2017 - août 2018 (10 mois)
Recueillir les besoins utilisateurs dans le cadre de la refonte d’un réseau social d’entreprise
Réaliser des vidéos valorisant les parcours collaborateurs
Contribuer à l’animation de dispositifs internes et externes (intranet, site web, réseaux sociaux)
marque employeur Community manager reseaux sociaux Stratégie de communication interne Gestion site web Communication interne et externe
AGT Busvermietung & Touristik
Assistante Marketing en ligne
TÉLÉCOMMUNICATIONS
avril 2017 - juillet 2017 (3 mois)
Hamburg, Germany
Définir des objectifs web et analyser les pratiques concurrentielles (marchés français et britannique du transport touristique)
Structurer, rédiger, traduire et mettre en ligne des contenus web
Traduction Allemand Français Traduction Français Anglais Audit SEO Veille concurrentielle Rédaction web