À propos de Raphaël
Français
Bilingue ou natif
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- CIMPA PLM ServicesConsultant Data Analystnovembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 7 mois)Saint-Aubin-de-Médoc, FranceConseil aux clients sur des approches de données plus pertinentes, notamment :🛫 Définition des règles de gestion et de structuration des différentes bases de données, avec mise en évidence et correction des valeurs erronées.🛫 Recommandation pour l'optimisation des performances des processus stratégiques d'exploitation des données.🛫 Accompagnement dans le processus de vente d'aéronefs.🛫 Apport de visibilité et de cohérence aux équipes techniques grâce à des outils intelligents adaptés aux besoins métier.🛫 Rédaction de la documentation technique des systèmes d'exploitation de la donnée pour la direction ou la maîtrise d'ouvrage, sur les outils fournis.Supervision et administration de la maintenance des données, incluant :💻 Vérification de l'intégrité des données.💻 Mise à jour des systèmes et coordination des activités de maintenance.💻 Conduite d'analyses approfondies pour identifier des opportunités d’optimisation du processus d'enrôlement dans le secteur de l'aéronautique.💻 Définition des règles d’acceptance, de gestion et de nettoyage des données (formatage, suppression des doublons, gestion des liens et ratios entre les valeurs…).💻 Création de tableaux de bord interactifs ou d'outils de reporting industrialisés pour visualiser et suivre les tendances clés, avec développement de solutions de data-visualisation en Python.💻 Présentation des outils et des résultats pour partager les connaissances et diffuser l’information au sein des équipes métier.
- DAP & Co. Hospitality GroupResponsable du service clientdécembre 2022 - mai 2023 (5 mois)Brisbane, QLD, AustraliaENG 🇬🇧 Customer service at "Walter's Steakhouse and Wine Bar".This professional experience gave me the opportunity to :🔍 Sharpen my skills in the hospitality,📲 Build a solid social network in Australia,📚 Improve my English through contact with a wealthy and English-speaking customers,📍 Work on human contact, with the aim of improving the customer experience and the restaurant's reputation.FR 🇫🇷 Serveur chez "Walter's Steakhouse and Wine Bar".Cette expérience professionnelle m'a permis de:🔍 Concrétiser mes nouvelles compétences, dans le milieu de la restauration,📲 Construire un solide réseau en Australie,📚 Améliorer mon anglais au contact d'une clientèle aisée et anglophone,📍 Travailler mes qualités sociales, au service de l'expérience client et de la notoriété du restaurant.
- Seagrass Boutique Hospitality GroupResponsable du service clientoctobre 2022 - janvier 2023 (3 mois)Brisbane, QLD, AustraliaENG 🇬🇧 Customer service at "Italian Street Kitchen".This professional experience gave me the opportunity to :🔍 Acquire new skills in the hospitality,📚 Improve my English through contact with a cosmopolitan and English-speaking customers,📍 Work on human contact, with the aim of improving the customer experience.FR 🇫🇷 Serveur chez "Italian Street Kitchen".Cette expérience professionnelle m'a permis de:🔍 Acquérir de nouvelles compétences, dans le milieu de la restauration,📚 Améliorer mon anglais au contact d'une clientèle cosmopolite et anglophone,📍 Travailler mes qualités sociales, au service de l'expérience client.
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Formations
- Data Analyst MarketingESD Bordeaux2023✓ Python (Pandas, Plotly/Matplotlib, Streamlit 👉🏼 Jupyter / Google colab), ✓ Excel (Macro VBA / Power Query), ✓ Data Visualisation (Power BI / Tableau / Data Studio), ✓ Web Analytics (Adobe Analytics, AT Internet, Google Analytics), CRO CAMP >> audit du site web d'un client français, spécialisé dans la cartographie des données commerciales, à des fins d'optimisation de son taux de conversion.