À propos de Ricardo
J'offre un soutien opérationnel clé aux PME, aux freelances et aux professionnels libéraux, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Mes Pôles d'Expertise :
1. Support Technique & Systèmes :
- Mise en place de systèmes de travail : Configuration et administration de votre environnement numérique (CRM, Hubspot, Notion, Trello...).
- Optimisation : Rationalisation de vos processus pour une meilleure efficacité de l'équipe et de la gestion de projet.
2. Support Marketing Digital : Création et Planification de contenu, gestion d'e-mails (newsletters), mise à jour de blogs et de portfolios...
3. Conception Web : Création de sites vitrines, portfolio, sites événementielles et Landing Pages.
4. Gestion Opérationnelle & E-commerce :
- Boutique en ligne : Administration quotidienne de plateformes e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.), gestion des fiches produits, suivi des commandes et des stocks...
- Assistance Personnelle : Gestion d'agenda complexe, organisation de réunions, suivi des e-mails et support administratif général.
Mon objetif est de vous faire gagner du temps et augmenter votre efficacité.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- HelixoneAssistance administrative & financièreavril 2025 - juillet 2025 (3 mois)
Ma mission principale était d'assurer une gestion administrative et financière rigoureuse.
Mes actions principales comprenaient :Suivi et Traitement : Gestion et suivi rigoureux des factures clients et fournisseurs.Trésorerie : Prise en charge des relances de paiement pour optimiser les délais.Comptabilité : Préparation et organisation des éléments comptables pour la clôture annuelle/trimestrielle.Outils & Organisation : Organisation des documents administratifs et financiers.J'ai permis à la direction de gagner 8h de travail administratif/semaine. - Agilité ConseilsAssistant Virtuel Stratégiqueaoût 2024 - août 2025 (1 an)L'objectif de cette collaboration était d'optimiser les flux de travail et de libérer le temps de la fondatrice pour la stratégie.Mes responsabilités incluaient :Gestion de la Communication : Filtrage et tri des emails (priorisation, réponses standardisées).Gestion du Temps : Organisation de l'agenda, coordination et prise de rendez-vous complexes.Planification Stratégique : Structuration de la planification des objectifs trimestriels.Préparation Opérationnelle : Prise en charge de la préparation des réunions client (agendas, documents).Le client a réussi à déléguer 30 % de son temps de travail non productif et à se dédier pleinement à la stratégie d'entreprise.
- LumaShopAssistant virtuel E-Commerce & Contenujanvier 2025 - août 2025 (7 mois)
Gestion complète des opérations de la boutique en ligne et soutien au marketing.
Mes tâches incluaient :— Création, optimisation (SEO) et mise à jour des fiches produits et des stocks.— Création de bannières promotionnelles et de visuels de réseaux sociaux via Canva.— Utilisation de Framer pour créer des Landing Pages promotionnelles spécifiques.Résultat : Amélioration de la qualité des fiches produits, entraînant une hausse des conversions web.
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Formations
- Marketing DigitalBBI2022Création de visuels pour réseaux sociaux et campagnes marketing, optimisation de contenu et stratégies de communication digitale, Utilisation de Canva et d’outils de planification de publications.
- Assistance virtuelleAcadémie Operationnelle Digitale (AOD)2023Maîtrise des outils collaboratifs et de gestion pour le support : Notion, Hubspot, Calendly, Odoo, Slack, Shopify, CRM