Ă€ propos de Richard
📌 Vous cherchez un expert capable de structurer, former et dynamiser vos équipes pour améliorer leurs performances ?
Avec plus de 20 ans d’expérience en formation, ingénierie pédagogique, management commercial et direction des opérations, j’accompagne les entreprises dans le développement des compétences et l’optimisation de leur organisation.
🎯 Mes expertises clés :
✅ Formation & Ingénierie pédagogique : Conception et animation de formations impactantes sur la vente, la relation client et la transformation digitale.
✅ Stratégie commerciale & relation client (BtoB & BtoC) : Développement des performances commerciales et optimisation de l’expérience client.
✅ Direction des opérations : Structuration et pilotage des activités pour améliorer l’efficacité et la productivité des équipes.
✅ Transformation digitale & IA : Accompagnement des entreprises dans l’adoption des nouvelles technologies et l’automatisation des processus.
✅ Management & coaching : Encadrement et formation des équipes pour une montée en compétence rapide et durable.
🎯 Des références solides : J’ai collaboré avec des entreprises comme Bouygues Telecom, Orange, Canal+, Orange Bank, Foundever en dirigeant des projets de formation et de transformation organisationnelle.
Ce que j'adore... : les formations outils !
📩 Vous souhaitez échanger sur un projet ou une opportunité ? Contactez-moi ici ou via le site internet
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Accepte de travailler sur site
Angers (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km), Nantes (jusqu’à 50 km), La Roche-sur-Yon (jusqu’à 50 km)
Expériences
- ConsultantFormateurConsultant Indépendant Chef de Projet Formation - Consultant FormateurTÉLÉCOMMUNICATIONSjanvier 2014 - Aujourd'hui (12 ans et 5 mois)Ingénierie pédagogique, formation de formateurs et animation de formations dans un environnement technique pour des entreprises comme Bouygues Telecom, Orange, Canal+, Orange Bank, Compagnie Nationale des Commissaires aux Comptes ...Service Client, Commercial et Vente BtoC : Ingénierie pédagogique, formation de formateurs et animation de formations sur les techniques de vente et la relation client.
- Université d'AngersConsultant - IntervenantEDUCATION & E-LEARNINGjanvier 2011 - décembre 2016 (5 ans et 11 mois)Formation : Enseignement niveau Licence et Master en communication informatique, stratégie web et médias numériques.
- Espace Conseil EnergieResponsable Commercial & Communication, Directeur AssociéBTP & CONSTRUCTIONjanvier 2006 - décembre 2012 (6 ans et 11 mois)Angers, FranceCommercial et vente BtoC : Vente Management de 12 commerciaux et 2 équipes de pose Marketing et Communication : Élaboration et mise en œuvre des stratégies de communication et marketing Conception des supports. IT : Utilisation d'outils de gestion et suivi des performances commerciales.
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Formations
- Bachelor of Science in MarketingInstitut Supérieur Européen de GestionBachelor Marketing Communication Publicité
- BTS Commerce InternationalInstitut Supérieur Européen de Gestion|BTS Commerce International