Description

📩 Agents IA & Automation • Make • Zapier • n8n • Hubspot • Klaviyo • Customer.io • Braze • Zoho

🏆 +69 % de CA sur une période clé (Black Friday) grâce à une stratégie omnicanale pilotée par l’automatisation (email, SMS, ads & landing page sur-mesure)

🏆 +15 % de chiffre d’affaires généré via un diagnostic automatisé et des scénarios CRM personnalisés (In Haircare)

🏆 +35 % de panier moyen en 6 mois via une refonte complète de l’architecture CRM et des workflows automatisés (Bene Bono)

🏆 Mise en place d’une machine à contenu générée par IA (articles, scripts, posts), intégrée dans la stack marketing

Contrairement aux idées reçues, pour profiter de l’IA et de l’automatisation :

🔸 Vous n’avez pas besoin d’une équipe tech ou data dédiée.

🔸 Vous n’avez pas besoin d'avoir commencé il y a 3 ans.

🔸 Vous n’avez pas besoin de réinventer la roue.

Vous avez surtout besoin de bien choisir les cas d’usage à fort impact business et de développer des systèmes robustes... Ça, c'est ma mission !

🎯 Voici comment je vous aide à mettre en place des automations & IA qui travaille (vraiment) pour vous :

💎 Audit de vos process & outils : support, sales, marketing, CRM, bases de connaissances

💎 Identification des quick wins : cas d’usage concrets (agent support, assistant sales, génération de contenu, consolidation de données…)

💎 Conception & mise en place des agents IA/automations.

🦾 Chatbot support client connecté à votre FAQ / docs / historique

🦾 Agents sales (transcription, résumé, mise à jour CRM, préparation des relances)

🦾 Base de connaissances consultable en langage naturel par vos équipes

🦾 Et bien d'autres adapté à vos besoins

Allô ?

📞 Prêt.e à confier 70–80 % des tâches répétitives à des agents IA, et à garder l’humain là où il apporte vraiment de la valeur ?

Réservez un appel de 20 min pour qu'on bâtisse ensemble le futur de votre projet.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 20 km)

Beans
CRM Manager
AGROALIMENTAIRE
février 2025 - août 2025 (6 mois)
Paris, France
🛠 Outils : Customer.io, WAX, WhatsApp, SMS, email, Twillio
Création et pilotage de la stratégie CRM de A à Z sur Customer.io :
• Passage de 2 à 3 communications hebdomadaires pour maintenir l’engagement
• Mise en place de séquences de réachat pour les clients existants & de conversion pour les leads
• Organisation de 2 temps forts par mois (ventes flash & offres de 1er achat)
• Activation multicanale : email, SMS, et marketing WhatsApp via WAX
• Gestion du planning éditorial CRM et des A/B tests
Customer.io Copywriting CRM email automation Twillio
Bene Bono
CRM Manager
AGROALIMENTAIRE
novembre 2023 - décembre 2024 (1 an et 1 mois)
Paris, France
🛠 Outils : Braze, Klaviyo, SMS, email, push notification, application mobile
Déploiement d’un plan CRM omnicanal entre l’app et les canaux classiques :
• Gestion de la stratégie sur Braze pour 2 marchés : France & Espagne
• Coordination de la production de contenu multilingue (FR/ES)
• Création de campagnes push, in-app, email & SMS pour engager les utilisateurs
• Planification des temps forts marketing et segmentation avancée
• Résultat : +35% de panier moyen en Espagne
CRM Braze Copywriting Stratégie éditoriale Twilio
In Haircare
CRM et Growth consultant
MODE & COSMÉTIQUES
septembre 2021 - août 2023 (2 ans)
Paris, France
🛠 Outils : Klaviyo, Shopify, landing pages, email, SMS
Mise en place complète de la stratégie CRM sur Klaviyo pour une marque e-commerce :
• Création des campagnes email mensuelles et de l’ensemble des flows automatisés
• Conception d’un diagnostic capillaire avec séquences personnalisées selon les profils
• Optimisation de l’onboarding et des séquences de transformation
Shopify Copywriting Klaviyo CRM email automation