Romane Tinelle

Au sein du service formation, j'assure l'accueil téléphonique et le traitement des demandes des candidats, stagiaires, entreprises, partenaires financeurs et sous-traitants. J'informe et accompagne les candidats dans leurs démarches d'inscription aux formations et examens RNCP, ainsi que les entreprises souhaitant former leurs salariés.

Je participe à la gestion commerciale en rédigeant des devis et des propositions de formation. J'organise les sessions de formation (Amiante SS4, Maîtres d'Ouvrage) et les sessions d'examen RNCP Diagnostiqueur : collecte et vérification des pièces administratives, gestion des inscriptions, ouverture des accès aux plateformes de formation, envoi des convocations et suivi des dossiers.

Je coordonne la logistique des formations en planifiant les sessions, en réservant les salles, les formateurs et les examinateurs, et en assurant le suivi des plannings. Je réalise également le suivi administratif des actions de formation dans le respect des exigences Qualiopi : création des dossiers dans le CRM, émission des conventions, suivi des émargements, des évaluations et des enquêtes de satisfaction, délivrance des attestations de formation, facturation et suivi des règlements.

Enfin, j'assure le suivi des statistiques et indicateurs de satisfaction, la gestion des outils collaboratifs (Teams, Outlook, LMS) et j'apporte un soutien administratif aux différents membres de l'équipe en fonction des besoins.

Au sein de l'EDHEC Business School, j'ai occupé plusieurs fonctions administratives au sein de différents services.

À la Direction Apprentissage, j'assurais le suivi administratif complet des contrats d'apprentissage et des conventions de formation. J'étais l'interlocutrice privilégiée des entreprises partenaires, des apprentis et du CFA pour l'accompagnement des dossiers. Mes missions comprenaient la diffusion des offres d'alternance, le suivi des candidatures, la vérification des informations administratives et financières, le contrôle des contrats et conventions, le suivi des signatures et de la transmission des documents aux OPCO. J'assurais également la mise à jour des tableaux de bord, la saisie dans le CRM et le suivi des indicateurs d'activité.

Au sein de la Direction Engagement Étudiant & Diversité, j'apportais un soutien administratif et logistique aux dispositifs d'accompagnement des étudiants. J'assurais le suivi de la politique Handicap et Bien-être (gestion des aménagements, préparation des commissions, coordination des intervenants), le suivi des dispositifs de solidarité (bourses et prêts d'honneur), ainsi que la gestion administrative des programmes d'égalité des chances tels qu'EDHEC Talents et les Cordées de la Réussite. J'intervenais dans la gestion des candidatures, la vérification des dossiers, l'organisation d'événements et la coordination avec les différents partenaires.

Ces expériences m'ont permis de développer de solides compétences en gestion administrative, suivi de dossiers, relation avec les entreprises et les étudiants, organisation d'événements, gestion de données confidentielles, coordination de projets et utilisation d'outils de gestion et de reporting.

J'assurais le suivi administratif quotidien de la direction et participais à la gestion des ressources humaines de l'entreprise. J'étais en charge de l'accueil physique et téléphonique, du traitement des courriers et des e-mails, de la gestion des agendas, de l'organisation des réunions ainsi que du suivi des dossiers administratifs.

Sur le volet RH, je participais à la gestion administrative du personnel, de l'embauche à la sortie des collaborateurs : constitution et mise à jour des dossiers salariés, collecte des documents administratifs, suivi des contrats de travail, des avenants, des absences, des congés et des visites médicales. J'assurais également le suivi des formations, la préparation des éléments nécessaires à la paie et la mise à jour des tableaux de bord RH.

J'intervenais également dans le processus de recrutement de A à Z : rédaction et diffusion des offres d'emploi sur les différents canaux de recrutement, sourcing et sélection des candidatures, tri des CV, préqualification téléphonique des candidats, organisation et participation aux entretiens, suivi des candidatures et accompagnement des managers jusqu'à l'intégration des nouveaux collaborateurs

En lien avec la direction, je préparais différents supports de suivi et de reporting, rédigeais des comptes rendus, suivais les indicateurs d'activité et participais à la coordination de projets internes. Interface entre les salariés, les managers, les prestataires et les partenaires externes, je veillais au bon fonctionnement administratif de la structure et au respect des procédures internes.