Sahar Maaloul

•Animation d'ateliers avec les Product Managers pour recueillir et formaliser les besoins métiers

•Rédaction des user stories et participation aux ateliers de cadrage technique avec les développeurs

•Participation à la priorisation du backlog avec la Product Owner

• Animation et participation aux rituels a=Agile (affinages, PI Planning, points de suivi)

•Présentation des user stories aux équipes de développement et estimation des charges

•Validation fonctionnelle des développements

•Participation aux cérémonies de mise en production

•Pilotage des phases d'accostage

•Animation des sessions de présentation de l'outil manotif et processus.

•Gestion des accostages techniques (droits d'acc` es, ouverture des topics).

•Support utilisateurs lors des phases de test jusqu'au passage en production.

•Rédaction de guides utilisateurs et documentation des nouvelles fonctionnalités.

•Analyse des indicateurs d'excellence opérationnelle et mise en place de plans d'amélioration

•Documentation des assets data (topics, APIs, cycle de vie de la donnée) via DataGalaxy

•Contribution à l'amélioration des processus

•Pilotage des échanges entre Salesforce et le SI interne

•Cadrage des besoins avec un focus sur le mapping des données inter-applicatifs

•Validation des schémas JSON des topics et contribution `a la gouvernance des données.

•Travail avec les équipes Salesforce (Marketing Cloud) pour analyser les incidents et améliorer la délivrabilité des notifications email.

•Participation aux ateliers d'architecture (flux, APIs, systèmes évènementiels, conformité SI)

•Collaboration avec les designers pour la conception des interfaces de l'outil track manotif

•Participation à la conception d'un chatbot en collaboration avec une équipe IA pour améliorer l'expérience utilisateur ( cadrage fonctionnel et réalisation des tests)

•Contribution à la refonte de l'outil de monitoring des notifications

•Accompagnement des utilisateurs des outils manotif et Mareco dans la migration d'APIs

• Analyse et documentation des besoins métiers pour les demandes d'évolution et les nouvelles fonctionnalités.

• Cadrage et rédaction des user stories.

• Identification, priorisation et gestion des tâches dans le backlog en collaboration avec les différentes équipes (DEV, CRM).

• Collaboration étroite avec les développeurs pour assurer la bonne compréhension et l'implémentation des fonctionnalités requises.

• Suivi de l'avancement des tˆ aches et gestion des ajustements nécessaires en assurant la conformité aux besoins et aux critères définis préalablement.

• Elaboration des cahiers de recette et exécution des tests de bout en bout des flux de données entre le référentiel et le CRM, incluant des tests fonctionnels et des tests via des requêtes SQL sur les différents environnements.

• Analyse d'impact des différentes demandes d'évolution et des montées de version (affinage des règles de gestion, nouvelle version SIRENE4).

• Coordination avec l'équipe CRM responsable des aspects métier, en assurant un échange fluide de données.

• Organisation et participation à des ateliers avec les différentes équipes métiers pour aligner les besoins, définir les exigences et faciliter la collaboration inter-équipes.

• Identification des opportunités d'amélioration des processus de gestion des données et mise en œuvre des modifications nécessaires.

• Assurer le support fonctionnel du Référentiel.

• Participer aux cérémonies Agile.

• Elaboration des rapports détaillés au supérieur hiérarchique concernant l'avancement du projet et la performance de l'équipe.

• Exécution des tests fonctionnels de l'assurance vie et courtage.

• Remontée et suivi des anomalies sur JIRA.

• Conduite du changement.

• Formation des utilisateurs finaux (équipes : MILLEIS Vie et MILLEIS Courtage).

• Elaboration d'un guide utilisateur pour servir d'un mode opératoire pour l'équipe des gestionnaires.

Environnement: JIRA, CRM, Test Master, Microsoft Excel