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Sandrine WagnerSW

Sandrine Wagner

Direction relation et expérience clients Luxe

800 €/jour
Paris, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Sandrine

Transmettre mon expertise Luxe retail et expériences clients grâce à mes compétences opérationnelles et manageriales acquises au sein des Maisons Chanel, Serge Lutens, Acqua di Parma, Courreges...
Répondre aux attentes et besoins d'une Marque et/ou de ses clients en capitalisant sur ma connaissance des actions correctives ou nouvelles à déployer
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • ODITY Group
    Prestataire Outsourcing – DIRECTRICE FRANCE
    janvier 2020 - janvier 2023 (3 ans)
    • • Pilotage de l'activité opérationnelle et de son organisation pour un portefeuille de 30 à 35 Marques
    • • Management de l'ensemble des équipes (4 à 7 Responsables de Marques et 70 à 100 collaborateurs)
    • • Responsabilité de la relation avec les Marques (entretenir et développer le partenariat et relationnel interlocuteurs décisionnaires, être force de recommandations et propositions, promouvoir...)
    • • Garante de l'organisation, de l'atteinte des résultats quantitaifs et qualitatifs et des indicateurs métiers
    • • Gestion du budget et responsabilité des contrats et facturations
    • • Développement de nouveaux services, new business & partenariats
    • • Participation au rebranding, appels d'offres, projets de Groupe...
  • LUXURY ESSENTIALLY – Savoir-Faire
    DIRECTRICE & CONSULTANTE
    janvier 2015 - Aujourd'hui (11 ans et 5 mois)
    Consulting & Prestations de services en management, développement et performance business, Relations, services & expérience clients, Brand education & content, Image et Identité, Relations Publiques et Presse, Marketing opérationnel & relationnel, Office management. Coaching orienté solutions. Enseignement en Master Marketing/Communication Mode et Luxe
  • ACQUA DI PARMA (LVMH) – Maison de Parfums
    Management Boutique
    LUXE
    septembre 2017 - mars 2018 (6 mois)
    Direction opérationnelle – Management équipe - Elaboration d'opérations retail/prospective partenariats

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Formations

  • Création d'entreprise, Kahler Communication, Développement personnel, MBTI, Coaching orienté solutions…
    Ecole de la Mode Chanel, Ecole des Arts Joaillers Van Cleef & Arpels
    Création d'entreprise, Kahler Communication, Développement personnel, MBTI, Coaching orienté solutions…
  • Licence Langues Etrangères Appliquées
    Université La Sorbonne Paris
    Licence Langues Etrangères Appliquées

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