Description

Ingénieur informatique de formation, j’ai accompagné plusieurs DSI dans le cadre de projet d’excellence opérationnelle, de transformation, d'amélioration de processus. J'interviens également en tant qu'expert ITIL / ITSM. Je suis capable de travailler dans des environnements dynamiques et de m'adapter très rapidement à tout nouveau contexte.

Mon background technique me permet de travailler en étroite collaboration avec les opérationnels IT. En tant que travailleur et/ou manager enthousiaste, je m'engage à apporter de la valeur sur des projets complexes et innovants.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Vietnamien
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 30 km)

OnePoint
Performance Improvement - Associate
juillet 2018 - Aujourd'hui (7 ans et 11 mois)
Paris, France
L'Oréal
Global SCM Process Manager
mai 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 1 mois)
Clichy, France
Mission : déployer la CMDB au niveau global
- Elaboration de la stratégie autour de la CMDB (ateliers OKR, roadmap, stratégie d'automatisation...)
- Administrateur de la CMDB dans ServiceNow
- Management et animation d'une communauté de 20 collaborateurs worldwide en mode agile
- Formation des collaborateurs worldwide sur SACM
- Formation des collabotateurs INFRA sur les processus ITSM
- Intégration du processus d'asset management dans ServiceNow
UGAP
Consultant ITIL
avril 2021 - avril 2021
Paris, France
Mission : Audit Flash ITIL / ITSM
- Interviews des différents intervenants pour établir un état des lieux
- Recommandations pour implémenter les pratiques ITIL adaptées au nouvel outil ITSM