À propos de Soulaf
Assistante virtuelle spécialisée en support client et gestion administrative, avec près de 10 ans d’expérience en relation client. J’accompagne les entreprises dans l’externalisation de leurs tâches administratives et la gestion de leurs demandes clients afin de leur faire gagner du temps et améliorer leur organisation.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- HelplineTechnicienne HelpdeskTÉLÉCOMMUNICATIONSnovembre 2022 - juin 2025 (2 ans et 7 mois)Lille, France• ·Support technique de niveau 1, diagnostique, résolution d'incidents, assistance utilisateurs, création de dossier, suivie de dossier.
- IDFormation RoubaixMédiatrice numériquemars 2022 - juin 2022 (3 mois)• ·Aider à l'utilisation des outils numériques, aide aux démarches en ligne, animation d'ateliers, aide à la création de CV et accompagnement dans les démarches de recherches d'emplois.
- VEOLIAChargée de clientèle à distanceseptembre 2021 - février 2022 (5 mois)• ·Réception et gestion des demandes clients, traitement administratif, prise de RDV pour les commerciaux.
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