Description

Je vous accompagne dans votre transformation. Je réalise audit, étude fonctionnelle, organisation, processus jusqu’au plan d’actions opérationnel.

Mon expérience de nombreux projets (secteurs Retail, Assurance, Services, Energie) et mon expertise Change me permettent de garantir le succès des projets sur lesquels j'interviens.

Mon expertise CRM (Salesforce et Adobe) et mon dynamisme/bonne humeur sont également un atout.

Exemple d'une de mes dernières missions : étude de convergence des CRM de 2 assureurs à l’occasion du rachat du portefeuille affinitaire. Etude fonctionnelle avec impacts organisationnel, juridique et financier. Recommandations et roadmap.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

LM Conseil
Consultante Organisation/Change & Manager de transition
janvier 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 5 mois)
Région de Paris, France
Vous soutenir et vous accompagner dans votre transformation - audit de quelques jours pour bien comprendre votre contexte et la culture, puis faire miroir sur le fonctionnement de l’entreprise : qu’est ce qui fonctionne bien ? qu’est ce qui peut être amélioré ? d’un point de vue : organisation interne, processus, sens/ trajectoire, communication, interactions humaines… avec un plan d’actions opérationnel et réaliste.
Metaphora - Groupe Business&Décision
Directrice Accompagnement du Changement
mai 2015 - janvier 2020 (4 ans et 8 mois)
Région de Paris, France
Direction de l'Agence Metaphora, équipe de 30 consultants, spécialisée en Pilotage des transformations / Conduite du changement : Pilotage et cadrage, organisation/processus, communication, accompagnement, développement des compétences et formation, assistance, documents utilisateurs, capitalisation et transfert, Assistance à Maitrise d’Ouvrage : Création du lien entre les besoins métier et les équipes SI.
Business & Decision
Directrice Transformation Digitale
novembre 2014 - mai 2015 (6 mois)
Paris
Entre les sites web, les réseaux sociaux, le CRM, le marketing mutli-canal, la mobilité, l'arrivée du Big Data et des objets connectés,...nous accompagnons nos clients dans cette transformation nécessaire de l'approche du client final, des systèmes d'information et même de leur organisation interne.