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Therese CassanoTC

Therese Cassano

FORMATRICE RELATION CLIENT-REDACTRICE

Sur demande
Neuilly-sur-Seine, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Therese

THEC SERVICES, PLUS PRECISEMENT ?
C’est offrir aux clients une prestation ciblée et à la carte selon vos besoins, payer un juste prix pour des tâches définies, avoir une gestion administrative plus souple en fonction de l’activité fluctuante, former des collaborateurs à leur développement relationnel et réinventer des expériences clients qui fidélisent et engagent.
Missions proposées :Formations courte de deux jours (14h modulables)en groupe ou individuelle, en
présentiel ou à distance, hybride si besoin

SUPPORT A LA COMMUNICATION INTERNE ET A L’ADMINISTRATIF

Bénéficiez de savoir-faire en me sous-traitant vos tâches récurrentes. Pendant ce temps, consacrez-vous pleinement à la productivité de votre entreprise ! • Vous accompagner dans le déploiement de votre communication interne : newsletter, rédaction d’articles, portrait de collaborateur
• Support aux factures (fournisseurs, clients, contrôle des relevés fin de mois)
• Organisation sur les méthodes de travail et support aux process (dématérialisation, archivage, livraison à domicile)
• Interface avec les cabinets comptables (Suivi des heures, préparation des paies, notes de frais, etc)• Suivi des impayés et relances
• Comptes rendus de réunions (Codir, Comité social)• Définition d’indicateurs de pilotage• Mode opératoire : prestations à la carte selon vos besoins. Facturation au forfait ou à l’heure.

  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Neuilly-sur-Seine (jusqu’à 10 km)

Expériences

  • Renault Retail Group
    Administration, Ressources Humaines, Relation Client
    février 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 4 mois)
    92400 Courbevoie, France
  • Renault Retail Group
    RESPONSABLE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE ZONE OUEST VERSAILLES ET SAINT QUENTIN
    novembre 2018 - janvier 2021 (2 ans et 2 mois)
  • Renault Retail Group
    RESPONSABLE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE ZONE NORD EST PANTIN ET PORTE DE VINCENNES
    janvier 2017 - novembre 2018 (1 an et 10 mois)

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4

Formations

  • DEUG, Anglais-Espagnol
    Université Sorbonne Nouvelle (Paris III)
    1984
    DEUG, Anglais-Espagnol
  • Baccalauréat et probatoire DECS, Comptabilité et commerce / gestion
    Lycée l'initiative
    1983
    Baccalauréat et probatoire DECS, Comptabilité et commerce / gestion

Compétences

Catégories