À propos de Thomas
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Expériences
- LingueoPrise de RDV qualifiés et relance sur leads entrants B2CEDUCATION & E-LEARNINGmai 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 1 mois)Paris, FranceDans le cadre d’une mission dédiée à un organisme de formation en langues, nous avons géré le traitement d’un volume important de leads B2C entrants. La mission consistant à accueillir et relancer ces prospects afin de maximiser les opportunités commerciales des conseillers chargés du closing.📝 Stratégie et script de vente : Mise en place des scripts de prise de rdv et rédactions des sms/emails transactionnels📞 Rappel ultra-rapide : Appels effectués en moins de 5 minutes après la réception des leads pour maximiser le % de prise de RDV🔁 Suivi rigoureux : Relances téléphone, sms, Whatsapp, email structurées sur une période de 6 mois pour assurer une présence constante dans l’esprit des prospects.🎯 Qualification et prise de rendez-vous : Analyse des besoins, validation des critères d’éligibilité (CPF) et planification des rendez-vous avec les conseillers avec suivi d'actions en amont du rdv pour favoriser le closing en 1 rdv (Identité numérique, etc)💡 Résultats :+ 1 000 rendez-vous qualifiés pris+50 % des leads transformés en RDV+80% de taux de présence sur les RDV
- The Artist AcademySetting et phoning pour de la prise de rdv sur des leads Meta AdsEDUCATION & E-LEARNINGjuillet 2024 - Aujourd'hui (1 an et 11 mois)Paris, FranceDans le cadre d’une mission avec un organisme de formation artistique, nous avons géré un volume important de leads entrants issus de campagnes Meta Ads (trafic froid).📝 Stratégie et script de vente : Mise en place des des bons critères de qualifications et des étapes de suivi en amont du rdv avec les conseillers chargés du closing📞 Traitement intensif des leads : Rappels en moins de 5mn de prospects qui n'ont pas de réservé de rdv par eux même. Suivi sur 7 jours jusqu'à prise de rdv sur une grosse volumétrie de prospects.🎯 Prise de rendez-vous qualifiés : Analyse des besoins des prospects et organisation de rendez-vous sur-mesure, en respectant les critères de qualité et d’éligibilité.🔗 Optimisation de la présence : Plus de 60 % de taux de présence aux rendez-vous obtenus sur du trafic froid (Meta Ads)💡 Résultats :- 1 000+ rendez-vous pris sur des leads non auto-réservés.- Retour sur investissement moyen de 7 grâce à un processus rigoureux et une forte réactivité.
- ISPS FPQualification de prospect et prise de RDVEDUCATION & E-LEARNINGmars 2025 - Aujourd'hui (1 an et 3 mois)Paris, FranceRappels d'un listing de prospects n'ayant jamais été contactés depuis 6 moisPrise de RDV qualifiés avec les closers+10% de prise de RDV sur la BDD
Avis
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Certifications
- Certification Google Ads sur le Réseau de RechercheGoogle2023
- Certification Google Ads pour la publicité vidéo (Youtube Ads)Google2023