Description

Consultante senior e-commerce & marketing digital – Retail, Beauty, Home, Lifestyle

J’aide les marques et enseignes à transformer leur performance digitale : de la stratégie à l’opérationnel, je conçois et pilote des projets e-commerce, marketing digital & retail media qui font bouger les lignes.

Avec 15+ ans d’expérience (Amazon, Carrefour, Bricomarché, Puig, etc.), j'interviens sur des missions à fort enjeu business : développement du CA en ligne, animation commerciale 360, gestion ou optimisation de P&L, pilotage de projets digitaux complexes, lancement de nouveaux canaux, structuration de l'organisation, ou encore montée en compétence des équipes.

🛠 Ce que je vous apporte concrètement :

- Une vision stratégique + une capacité d'exécution terrain

- Des résultats mesurables : conversion, rentabilité, croissance maîtrisée

- Un regard croisé retail / e-commerce / CRM / IA

- Une approche fluide, rigoureuse, humaine (et sans bullshit)

💡 Exemples de projets récents :

- Management de transition e-Commerce : pilotage d’une BU e-commerce, refonte des parcours, stratégie d’assainissement des stocks

- Conseil en organisation Retail Media pour un grand groupe beauté

- Formation IA & SEO : gagner en efficacité grâce à l’IA générative

- Optimisation de la stratégie eCRM

Secteurs d’expertise : Retail, Beauté, Jardin/DIY, Lifestyle, Tech

Types de missions : Conseil stratégique, management de transition, pilotage e-commerce, animation commerciale, structuration d’équipe, amélioration de la performance digitale

Langues

Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Lagardère Média News
Management de Transition – Directrice Marketing numérique & Business Développement
PRESSE & MÉDIAS
décembre 2022 - juin 2023 (7 mois)
Paris, France
Développer l’audience des sites et app (Paris Match, Le JDD, Europe1, Europe2 et RFM)
Développer l’abonnement numérique
Management d’équipe pluridisciplinaire – 10 personnes
Projets :
o Pilotage du projet de mise en place du nouvel outil de gestion de campagne (Selligent)
o Apporter une culture data et de suivi de la performance au sein des équipes
CRM Transformation digitale Gestion de projet digital
Bricomarché
Management de Transition – Responsable e-Commerce
E-COMMERCE
mars 2022 - octobre 2022 (7 mois)
Bondoufle, France
Management de transition – Responsable e-Commerce Bricomarché (8 mois)
Prise en main globale de la BU e-commerce de l’enseigne, avec un triple enjeu : accélérer la performance commerciale, optimiser les parcours clients et assainir les stocks portés, dans une logique de croissance rentable et responsable.

✔ Développement des ventes en ligne
– Définition de la stratégie commerciale du site
– Pilotage et animation des opérations commerciales clés (promos, offres, temps forts)
– Optimisation du e-merchandising et de la qualité des données publiées
– Développement du trafic et respect de l’image de marque

✔ CRO & expérience client
– Pilotage de la stratégie d’optimisation des conversions (CRO)
– Optimisation des parcours clients et de l’ergonomie du site
– Intégration et paramétrage du moteur de recherche Algolia

✔ Pilotage de la performance & outils
– Optimisation et suivi des KPIs e-commerce (CA, taux de conversion, rentabilité…)
– Mise en place de dashboards opérationnels et décisionnels
– Création d’outils d’émulation à destination du réseau de magasins

✔ Projet d’assainissement des stocks portés
– Suggestion et mise en œuvre d’une stratégie d’écoulement via l’animation commerciale
– Optimisation des processus de gestion de commandes
– Analyse des potentiels de vente & forecasts
– Contribution à une démarche RSE (réduction du gaspillage)

Management d’équipe (6 personnes) : pilotage, coordination interservices, montée en compétences.
Transformation digitale
Coopérative U Enseigne
Responsable e-Commerce et Performance
GRANDE DISTRIBUTION
janvier 2017 - décembre 2020 (4 ans)
Rungis, France
Responsable e-Commerce & Performance

Poste stratégique au sein de Système U, avec pour mission de structurer, piloter et faire croître la performance e-commerce de l’enseigne sur l’ensemble de ses sites marchands (CoursesU, U Drive, U Location, U Traiteur, U Culture, U Billetterie), dans un contexte de refonte de plateforme et de transformation digitale.

🎯 Mes axes d’impact concrets :

1. Stratégie & pilotage e-commerce :
– Définition de la stratégie business des sites avec les associés de la Coopérative
– Mise en place de dashboards de performance (trafic, conversion, CA, marge, fidélisation)
– Analyse fine des ventes, recommandations d’optimisation (offre, arborescence, parcours)

2. Refonte plateforme & amélioration continue :
– Cadrage des besoins métiers (parcours, formats, outils d’animation, tracking)
– Contribution au contenu du nouveau site (catalogue, navigation, moteur de recherche IA)
– Suivi des performances du nouveau site & satisfaction client post-lancement

3. Parcours client, CRM & conversion :
– Refonte complète de la stratégie emailing (formats, ciblage, fréquence)
– Mise en place de campagnes anti-churn & nurturing clients
– Création de stratégies de searchandising personnalisées via la DMP
– Réalisation d'une campagne relationnelle Drive : +33 % de re-commande et +10 % de CA global client

4. Animation commerciale omnicanale :
– Définition d’un plan d’animation client digital et magasin
– Création d'opérations commerciales croisées (promos, mécaniques drive-to-store)
– Participation à la stratégie de communication point de vente

5. Management & organisation :
– Restructuration de l’équipe e-commerce & performance
– Recrutement & management de 5 collaborateurs
– Référente nationale sur les sujets de conversion & parcours e-commerce

💡 Un poste à fort enjeu dans lequel j’ai allié vision stratégique, exécution opérationnelle, culture data et pragmatisme retail pour faire grandir durablement la performance e-commerce de l’enseigne.
Transformation digitale Stratégie e-commerce Pilotage performance Stratégie omnicanale structuration d'équipe