Description

Ingénieur informaticien avec une expertise approfondie et une approche analytique pour résoudre

des problèmes complexes, des points forts dans l'analyse des besoins métier et le conseil, combinés

avec plus de 16 ans d'expérience avec Microsoft Dynamics 365 CE/CRM dans les secteurs de la

banque, l'assurance, télécommunications, vente au détail, la franchise et l’immobilier.

Mon expérience couvre l'ensemble du cycle de vie du projet, de bout en bout, en utilisant une

variété de méthodologies et de technologies :

• La définition la conception et l'implémentation des modules applicatifs les plus exigeants.

• La définition et la conception de l'architecture applicative globale de la solution mise en œuvre

avec Dynamics 365 ainsi que les interactions de cette solution avec l'environnement informatique

et humain dans lequel elle s'intègre (Système d'information interne et/ou Cloud)

• La coordination et le leadership technique de l'équipe en charge du développement des projets

Dynamics 365 durant les phases de conception, implémentation, intégration, déploiement,

validation, mise en production, et jusqu'au terme des périodes de garantie contractuelles ou de

transition vers les équipes TMA.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

LUISINA
Architecte et Consultant Senior Dynamics CRM
octobre 2017 - septembre 2018 (11 mois)
Rennes, France
2011/365 CE/ Power Platform
• Migration de la solution Dynamics CRM 2011 on-prem vers la solution Dynamics 365 CE online
• Ateliers d'analyse et rédaction du document des spécifications fonctionnelles et techniques et plan de migration
• Elaboration de l'architecture et la stratégie de reprise de données
• Implémentation des scripts de reprise des données (SSIS + Kingsway) de la solution CRM 2011 on-prem vers Dynamics 365 CE online
• Mise en place de l'intégration CTI avec Swyx pour le routage des appels et la monté de la fiche Compte
BNP PARIBAS REAL ESTATE
Consultant Expert et Architecte Dynamics 365 CE/Power Platform
IMMOBILIER
avril 2021 - mars 2025 (3 ans et 11 mois)
Paris, France
Projet RESIDENTIEL
• Gestion du processus de vente des biens immobilier pour les acquéreurs et les vendeurs
(Prospects, Opportunités, Financement, Contrats de vente, Programme, Biens...).
• Gestion de flux de processus et publipostage pour le contrat de vente (Préparation, Validation, Signature, Vente conclue et livraison). Mission :
• Etude et conception des évolutions pour les processus métier et fonctionnalités Dynamics 365 Résidentiel.
• Etude et conception des évolutions pour l'architecture d'intégration avec les systèmes d'informations de la plateforme de BNPPRE (ESB, DocuSign, Portail Wincom/Gestcom, Extranet, FileNet GED, AR24, ImmoLead)
• Analyse, chiffrage et implémentation des user stories et des anomalies communiquées par l'équipe métier
• Implémentation du flux d'intégration avec Immolead (Portail de gestion des prospects) avec des scripts planifiés SSIS.
• Participer aux cérémonies Agile : Sprint Planning, Daily, Sprint Revue et Sprint rétrospective.
• Déploiement dans les Environnements UAT, Préprod et Production
• Recette et stabilisation de la solution après la fin de chaque sprint

Projet Financier
• Refonte de l'application CRM Financier de Ebroker.
• Unifier les processus de la Transaction à l'Encaissement dans une seule et même application et centraliser les données.
• Apporter un gain de temps et d'efficacité dans le pilotage de l'activité commerciale et pour le suivi du CA. Mission :
• Conception des nouvelles règles pour la gestion des factures et des avoirs.
• Conception et implémentation des règles de gestion et des notifications pour le processus de création et de validation des projets de facture et des projets d'avoir à partir des transactions (offre/Demande/Location/Vente)
• Conception et implémentation du processus de création et validation des encaissements et lignes d'honoraires.
• Conception de l'architecture et des modèles d'intégration des Factures, Encaissements et Lignes d'honoraires avec SAP à travers l'API ESB
France Fermetures
Chef de projet Consultant Senior Dynamics CRM 2015
septembre 2016 - septembre 2017 (1 an)
Rennes, France
des commerciaux
• Ateliers de diagnostic des demandes évolutives et correctives pour le processus commercial de gestion des visites et des remises.
• Rédaction du document des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD).
• Préparation du planning projet et chiffrage.
• Animation des réunions de projet et comités de pilotage
• Participer à l'implémentation des évolutions et correction des anomalies remontées (Plugins, SSIS, Workflows, JS REST, WEB API).
• Recette et validation avec l'équipe métier
• Formation des utilisateurs clés