À propos de William
Consumer Insights & Digital Growth Manager, j’aide les entreprises à replacer la voix du client au cœur de la stratégie et à transformer les insights en leviers concrets de croissance.
Fort de 15 ans d’expérience, je structure la connaissance client, clarifie les priorités et fais avancer les projets dans une logique collaborative, digitale et data-driven. Ma conviction : la croissance durable découle d’une compréhension fine des usages, des intentions et des arbitrages clients.
Mon approche combine :
- Consumer and Market Intelligence : Voix du Client, NPS, social listening, search analytics, études quanti / quali, analysis des buyer journeys
- Digital Growth Marketing piloté par l’insight : SEO/SEA, contenus, acquisition, go-to-market
- Activation stratégique : traduction des insights en décisions opérationnelles, produits, communication et marketing strategy
- Conduite du changement : diffusion d’une culture client et data
J’intègre l’IA générative, le NLP, la sémantique et l’automatisation pour accélérer l’analyse, enrichir les insights et améliorer la performance digitale.
Types de missions :
- Consumer and Market Insights (VoC, parcours, competitive analysis)
- Digital Growth Marketing (SEO, SEA, contenus, acquisition)
- Management de transition (équipes insights, data, digital, CX)
- Expérience et parcours clients (cartographie, priorisation, recommandations)
Profil idéal pour :
Directions marketing, CX ou transformation recherchant un profil hybride insights et growth.
Expertises sectorielles : vins et spiritueux, retail, mobilité, télécoms, éducation.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Japonais
Notions
Allemand
Notions
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 30 km), Clamart (jusqu’à 30 km), Nantes (jusqu’à 50 km), Saint-Nazaire (jusqu’à 50 km)
Expériences
- American School of ParisDigital Growth MarketingEDUCATION & E-LEARNINGoctobre 2025 - Aujourd'hui (8 mois)Saint-Cloud, France
Digital Growth, Consumer and Market Intelligence
Mission de structuration et pilotage de la croissance digitale pour l’American School of Paris, école internationale de référence, dans un contexte de forte concurrence sur les requêtes liées à l’éducation internationale.La mission débute par un travail d’insights amont, visant à objectiver les décisions stratégiques :- Analyse des buyers’ journeys des cibles prioritaires (familles françaises et internationales), combinant quantification des intentions via search analytics et analyse qualitative des discours via social listening
- Market & competitive intelligence : analyse des stratégies digitales et des performances des principaux concurrents (SEO, SEA, contenus, messages, propositions de valeur), acteurs physiques et pure players
Ces enseignements servent de socle à un plan global de digital growth, articulé autour des usages réels et des attentes consommateurs.Travaux en cours :- SEO & Search Intelligence : optimisation de pages stratégiques FR/EN, priorisation des requêtes à fort enjeu, amélioration de la structure des contenus et de la discoverability (y compris moteurs d’IA)
- SEA & acquisition internationale : conception, lancement et optimisation de campagnes France & International
- Audit de performance & user journey : analyse des comportements, identification des frictions et recommandations pour la refonte du site
- Stratégie éditoriale & autorité : calendrier éditorial SEO/GEO, production de contenus top-of-funnel, influence et backlinks premium
- VinoFactFondateurVINS & SPIRITUEUXjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)Clamart, France
VinoFact : Observatoire des tendances vin et spiritueux
VinoFact est un observatoire indépendant des tendances et des usages du marché du vin et des spiritueux en France, fondé sur le croisement de consumer insights, search analytics et social listening.Au cœur du dispositif, la VinoFactory, une base de données propriétaire qui agrège :- 42 000 mots-clés qualifiés
- 300 thématiques marché
- Plus de 10 millions de recherches Google et milliers d'avis analysées chaque mois
En combinant intelligence artificielle et expertise humaine, VinoFact transforme des signaux consommateurs massifs en insights actionnables pour éclairer les décisions business, marketing et communication.Les missions menées couvrent notamment :- Veille stratégique & observatoire de tendances
- Études exploratoires consommateurs
- Search analytics & stratégies de contenu
- Aide au positionnement et à la prise de décision
Les travaux réalisés, en particulier sur le vin sans alcool, ont bénéficié d’une forte visibilité sur LinkedIn et ont été relayés dans la presse spécialisée, notamment Le Monde de l’Épicerie Fine.Certaines études ont été conduites à grande échelle, avec des analyses multi-pays et multilingues (jusqu’à 23 langues sur des corpus d’avis consommateurs).Bénéfices clients :- Une écoute in vivo (données spontanées) plutôt que déclarative
- Une grande rapidité d’exécution et un accès à des volumes de données élevés
- Une forte agilité opérationnelle, y compris sur des projets complexes et internationaux
- Un excellent ratio coût / profondeur d’insights, complémentaire ou alternatif aux études quanti / quali traditionnelles
- VinodeliceConsultant senior - Direction MarketingVINS & SPIRITUEUXnovembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)Boulogne-Billancourt, France
Consultant Senior en Marketing digital – secteur Vins et Spiritueux
Résumé de mission :Structurer la stratégie marketing globale d'un caviste en ligne.Piloter la montée en puissance du digital et accompagner les dirigeants dans la formalisation de leur vision produit et marque.Objectifs principaux :- Clarifier la stratégie marketing et les axes de développement digitaux- Structurer l’offre et les contenus en cohérence avec les attentes clients- Mettre en place des leviers d’acquisition et de conversion performants- Faire monter en compétences les équipes internes sur les enjeux marketing et digitauxActions menées :1. Analyse et stratégie- Diagnostic complet des actifs marketing : site, contenus, tunnel e-commerce, offres et CRM
- Analyse des tendances de consommation vin/spiritueux (France & Europe) pour orienter l’offre produits et les priorités éditoriales
- Recommandations stratégiques à 12 mois : SEO, SEA, contenus, influence, CRM
- Challenge des pratiques existantes en contenu et SEA : cadrage éditorial, amélioration de la pertinence SEO/conversion, structuration des campagnes Google Ads pour un pilotage plus efficace
2. Formation et pilotage opérationnel- Coaching des fondateurs sur les priorités digitales et la coordination des partenaires externes (influence, blogs, plateformes e-commerce)
- Formation de l’équipe à la rédaction de contenus orientés SEO & conversion, à la gestion des campagnes Google Ads et à l’animation des réseaux sociaux (Instagram)
- Mise en place d’un reporting simplifié pour suivre l’acquisition, la visibilité et la performance des actions menées
Impact :Repositionnement clair de l’offre et montée en compétence de l’équipeTrafic web multiplié par 10Conversions multipliées par 3
Recommandations
MQ
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Marketing et ManagementNeoma Business School2004Marketing et Management
Certifications
- Marketing DigitalMedia Institute2023
- WSET 2 with DistinctionWine Spirit Education Trust2023