À propos de Yan
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Expériences
- Agro RangManagerjanvier 2021 - janvier 2022 (1 an)En tant que manager chez Agro Rang, j’étais responsable de la coordination des opérations quotidiennes, de la gestion d’équipe et du bon fonctionnement des activités de vente et de distribution.Au-delà des tâches de gestion, j’ai pris l’initiative de développer la présence digitale de l’entreprise, en mettant en place une stratégie de communication sur les réseaux sociaux visant à renforcer la visibilité locale et à stimuler les ventes.J’ai notamment :• Supervisé l’équipe commerciale et optimisé l’organisation interne pour améliorer la productivité et la qualité du service.• Créé et géré les comptes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram) en adaptant le ton, le style et les visuels à la clientèle cible.• Conçu et lancé une campagne locale de visibilité ciblant un rayon géographique spécifique, avec pour objectif d’attirer de nouveaux clients via la livraison.• Analysé les retombées de la campagne et ajusté la communication afin d’augmenter la conversion des commandes en ligne.• Contribué à une hausse mesurable des ventes grâce à une meilleure notoriété digitale et une stratégie de proximité efficace.Cette expérience m’a permis de combiner management opérationnel et stratégie marketing locale, en développant des compétences concrètes en communication digitale, coordination d’équipe et pilotage de la performance commerciale.
- Darty AnnemasseMagasinierjanvier 2019 - janvier 2021 (2 ans)• Accueil et orientation de la clientèle dans le magasin.• Entretien et organisation des équipements électroniques.• Mise à jour régulière des bases de données clients et des listes de diffusion.• Organisation rigoureuse des stocks et réception des marchandises, avec gestion de caisse.
- Ria Money TransferCaissieravril 2025 - Aujourd'hui (1 an et 2 mois)Genève, SuisseResponsable de la gestion des transactions financières et du service client au comptoir, j’assurais la précision des opérations de transfert d’argent, la conformité aux procédures internes et la satisfaction des clients au quotidien.En parallèle de mes fonctions, j’ai proposé et contribué à des améliorations de la communication interne et externe, visant à renforcer la clarté des informations transmises aux clients et à fluidifier les échanges entre collègues, favorisant ainsi une meilleure efficacité opérationnelle et une expérience client plus cohérente.
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