YBÀ propos de Yasmine
Assistante virtuelle et secrétaire polyvalente, j’accompagne vos opérations SAV e-commerce et votre gestion administrative au quotidien. Je prends en charge le suivi des commandes, la facturation, la planification de rendez-vous et la rédaction de comptes-rendus, en garantissant réactivité et rigueur.
- Organisée et autonome, j’instaure des procédures claires pour optimiser votre relation client (e-mail, chat, téléphone) et délivrer un service fluide. Disponible pour des missions courtes ou un partenariat long terme, je libère votre temps pour vous concentrer sur le cœur de votre activité.
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Lunettes pour tousCONSEILLÈRE EN VENTE OPTIQUE CDImars 2025 - Aujourd'hui (1 an et 3 mois)Toulouse, FranceAccueil des clients, conseil personnalisé pour le choix de montures, encaissement et gestion du flux en boutique. Participation à la mise en rayon et au suivi des commandes dans un environnement dynamique à forte affluence.• relation client,• vente assistée,◦ optique,• gestion flux client
- Maison LascoursAGENT POLYVALENTjuin 2023 - juillet 2023 (1 mois)31170 Tournefeuille, FrancePréparation, étiquetage et mise en rayon des produits, entretien des espaces de travail, accueil client et encaissement. Poste polyvalent entre l'atelier et la vente en boutique.• mise en rayon,• hygiène,• préparation,• rigueur
- IKKS Galeries LafayetteVENDEUSEaoût 2022 - septembre 2022 (1 mois)Toulouse, FranceAccueil des clients, conseil personnalisé en prêt-à-porter, encaissement et gestion des cabines d'essayage. Participation à la mise en valeur du stand et au suivi des ventes dans un environnement premium.• encaissement,• merchandising,• objectif de vente,• mode
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4
Formations
- Licence en langues etrangères appliquées.SORBONNE UNIVERSITÉ2025Licence en langues etrangères appliquées.
- Baccalauréat SES-HGSP ABLYCÉE FRANÇOISE2021Baccalauréat SES-HGSP AB
Compétences
Catégories
- Autre