Yassine Bakhtaoui, Support engineer

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Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Bruxelles (jusqu’à 50 km)

ELIA ( Econocom )
1st & 2nd Level Support
ENERGIE
mai 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 1 mois)
Brussels, Belgium
Assistance technique aux utilisateurs Elia : Support SAP dans différents modules tels que Authorization ou HR Time, Gestion des accès utilisateurs Windows, Patching de switchs Cisco, Troubleshooting d'applications comme Teams, Outlook, Sharepoint, Office365 etc...
SAP Active Directory Microsoft Office Jira Patch Management
ENI (Econocom)
Support VIP
ENERGIE
mars 2020 - mai 2022 (2 ans et 2 mois)
Brussels, Belgium
Support VIP dédié aux collaborateurs stratégiques d'ENI (traders, cadres dirigeants, etc.). Prise en charge personnalisée des incidents IT : réseaux, postes de travail, mobilité, outils métiers.
Active Directory support informatique ITSM Microsoft Office IAM
VOO ( AOA Consulting )
Helpdesk IT Operator
juillet 2018 - décembre 2020 (2 ans et 5 mois)
Brussels, Belgium
Assistance aux incidents liés aux connexions Internet, équipements réseau (modems, décodeurs), messagerie... Utilisation d'outils de ticketing, prise en main à distance et diagnostic pour garantir la continuité des services numériques.

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Ingénieur du son
SAE Institute
2017
Ingénieur du son
MS 900 - Microsoft Fundamentals AZ 900 - Azure
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